簡単な仕事ではないでしょうが、その前にサムスン消費者の信頼を取り戻すには、最終的に何が問題だったのかを説明する必要があるだろう。ギャラクシーノート7そしてそれを引き起こした製造中止。
一ヶ月後公の場で謝罪するサムスンはNote7の発売について徹底的な調査を開始すると約束し、現在内部調査を終了したと伝えられている。によると 韓国ヘラルド紙。
これほど多くの Note7 が爆発してプロンプトが発生した原因については明確な詳細はありませんが、2つの世界的なリコール報告書は、携帯電話が永久に廃止される前に、サムスンが調査結果を韓国試験研究所やULなどのサードパーティ研究所と共有したと主張している。
報告書では、サムスンが調査結果をいつ公表するかについては言及していない。
「すべてのハードウェア、ソフトウェア、製造、全体的なバッテリー構造を含むデバイスのあらゆる側面を再検査する」とサムスン電子北米社長兼最高経営責任者（CEO）のグレゴリー・リー氏は、米国の主要新聞3紙に掲載された公開謝罪文の中で述べた。 「できるだけ早く行動しますが、正しい答えを得るには時間がかかります。」
マッシュ可能な光の速度
Mashable は Samsung Electronics North America に連絡し、同社の広報担当者から次の声明を受け取りました。
「私たちは独自の調査を行っていますが、独立したサードパーティの専門家と協力して、エンジニアリング、製造、品質管理プロセスのあらゆる段階を再検討しています。調査は徹底的に行われており、時間がかかるため、すべての調査が完了するまで現時点で推測するのは時期尚早であると考えています。分析が完了したら、その結果を透明性をもって、明確かつ迅速に伝えます。」
バッテリーの欠陥と、おそらくバッテリーの許容誤差が厳しいことが原因であると広く考えられています。Note7のデザイン電話機の爆発、またはその両方の組み合わせが原因である可能性があります。
Galaxy S8のリリースが来年に迫っており、SamsungがNote7を一掃するために迅速に行動する必要がある。
サムスンは当初、ノート７の爆発は自社のバッテリー部門であるサムスンＳＤＩが製造した欠陥バッテリーに関連していると考えていた。しかし、交換後の「安全な」Note7 には、中国の Amperex Technology Ltd. (ATL) 製バッテリーが搭載されていました。も燃え始めた, サムスンは最終的に携帯電話を廃止するために迅速に行動しました。
興味深いことに、別途報告書、韓国ヘラルド紙サムスンはライバルのLG化学製バッテリーをNote 8に使用することを検討する可能性があると主張し、Note 7の問題が実際には使用されているバッテリーに直接起因する可能性があることをさらに示唆している。
来年にはGalaxy S8のリリースが迫っている（報道提案する4月に）、サムスンがNote7を一掃するために迅速に行動するのに時間がかかっています。
サムスンがNote7について徹底的な調査を実際に行ったことを消費者に安心させるための1つの可能な場所は、来月のCES、今年最大のテクノロジーショー。大きな舞台で白状することが、同社が自信を呼び起こし、それを消費者に知らせることができる唯一の方法だすべてをコントロール下に置いている。
12/19 午前 11:36 更新サムスンからの上記の声明。