サムスンのバッテリー製造パートナーが、数十台の（かつては広く称賛されていた）Galaxy Note7スマートフォンを過熱させたり、発火させたりする重大なミスをいくつか犯した理由は、私たちには決して分からないかもしれません。
また、販売された 300 万台の Note7 のほとんどが爆発や発火しなかったのに、他の数十台が爆発したり発火したりした理由も正確にはわかりません。欠陥は存在していましたが、欠陥を引き起こすには明らかに他の X 要素が必要でした。
このように考えてください。2 つの壁を構築し、1 つは完全な厚さで、もう 1 つは紙のように薄い場合、両方とも透過できない物理的な障壁を作成します。しかし、紙の壁に寄りかかると突破されてしまいます。
これらの欠陥のある Note7 は、圧力、外部の熱、落下など、適切に製造されたバッテリーには影響を及ぼさない別の要因に遭遇した可能性がありますが、まさに欠陥のあるバッテリーが炎上するのに必要なものでした。サムスンの報告書では、具体的な事例の詳細は明らかにされていない。
サムスンの説明では、日曜日の夜の数時間にわたる記者会見で発表した内容、網羅的でわかりやすく、少し専門的すぎました。彼らは、負極のたわみと、絶縁体、セパレータ、絶縁テープを貫通する溶接部という 2 つの主な原因を特定しました。要因としては、絶縁テープの欠落など、さらに少しずさんな点が挙げられます。
これらの不具合は 2 回の別々のバッテリー製造工程で発生し、サムスンがこの問題を発見して小規模なリコールで対処したと考えた後、最初の携帯電話の製造と製造の開始に影響を与えたようです。
サムスンが昨秋にNote7の生産中止を選択して以来、このデバイスは文化的な試金石となった。簡単な冗談爆発するものについて。元大統領でもバラク・オバマはそれについて冗談を言った。
Note7の販売減少とサムスン製端末全般に対する懸念がサムスンモバイルエレクトロニクス事業にどれだけの打撃を与えたかは不明だが、サムスンが新たに発見した認識の問題は否定できない。否定的な認識に対抗する最善の方法は、新しい情報 (チェック) と新しくエキサイティングな製品 (まだ) を活用することです。
サムスンは、Note7の故障に関する完全な分析を発表することに加えて、日曜遅くに次のことを明らかにした。次期主力携帯電話は発表されない、待望のサムスンギャラクシーS8スペインのバルセロナで開催されたモバイル・ワールド・コングレスにて。その製品が春より前に出荷開始されるとは誰も予想していなかったが、今年最大のモバイルショーで市場でその製品を一目見ることさえできないという事実は、同社にとって心配に違いない。 Android ユーザーは長い間、他の何よりも Samsung の携帯電話機を選択してきましたが、Samsung は伝統的に新しい携帯電話機を次から次へと提供することで、その猛獣を養ってきました。この記事の執筆時点では、Samsung の最新の携帯電話は、主に発展途上市場向けに設計されたミッドレンジの携帯電話である Galaxy A デバイスのコレクションです。
マッシュ可能な光の速度
Note7 または Galaxy S7 (または 6+ Edge) を購入した人にとっては、6 か月以上新しい選択肢がない可能性があります。
サムスンが短期的には S8 を必要とすることに誰もが同意するわけではない。 Moor Insights & Strategyの社長兼主席アナリストのパトリック・ムーアヘッド氏は、サムスンは信頼を築くために必要なことはやったと信じており、バルセロナに新型S8が無いことについては特に懸念していない。
「どのベンダーも、新しくて注目を集めているものを早くから必要としています。 Note7 の問題とは関係なく、Samsung は 2016 年に S7、S7 Edge、および S7 Active で好調でした。Note は常にはるかに少ない数量で販売されており、おそらく Samsung の総販売数量の 5% 程度でした。サムスンにとっては、MWC で感動的で安全な S8 を発表できれば一番良いのですが、もしそれができなかったとしても、数か月後の 5 月に発表されたとしても大きなマイナスにはならないと思います。 iPhone 7 Plusと互角に渡り合える携帯電話を彼らが持っていないという点で、遅れのマイナスは知覚的だ」とムーアヘッド氏はメールで述べた。マッシュ可能。
S8の市場投入を急ぐことは、サムスンにとって利益となるどころか、むしろ損害を与える可能性がある。
「S8 の安全性と適切なテストは、[モバイル ワールド コングレス] で早めに披露するよりも、サムスンの優先リストの上位にあると確信しています。私は、Samsung が主要な Android ライバルに対して市場シェアを獲得するには、第 2 四半期のリリースでもまだ十分であると考えています。また、第 2 四半期の発売は、Apple が秋/第 3 四半期に発表するものとは距離を置くものでもあります」と IDC リサーチマネージャーのアンソニー・スカーセラ氏はメールで Mashable に語った。
現実には、Android が依然として地球上で最も人気のあるモバイル プラットフォームであり、Samsung が依然として主要なプロバイダーであるということです。 Statistica によると、Android 端末の世界売上高は2016 年第 3 四半期時点で 3 億の取引を達成。サムスンは伝統的にその売上高のほぼ3分の1を占めてきた。しかし、サムスンのモバイル収益は最近のところそれほど好調ではない。第 3 四半期の収益、2016年10月下旬発売、大幅に減少しました。
IDC によると、2016 年末現在。サムスンはスマートフォン市場で 21% のシェアを獲得しました (2016 年初めの最高値 23.7% から低下)。
Note7のリコールは第4四半期に持ち越されたため、サムスン製スマートフォンの販売にどのような影響を与えたかを知るのはまだ時期尚早だ。
IDCのスカーセラ氏は、SamsungがNote7のバッテリー問題を「非常に明確に」詳述したことを称賛し、Note8が登場するというSamsungの発表はNoteブランドに対する継続的な信頼を示していると考えている。
スカーセラ氏は、Noteブランド（Galaxyの世界では比較的ニッチな製品）を好む人は、Note8が登場すれば同ブランドに戻るだろうと付け加えた。
サムスンは一部の Note7 ユーザーを Apple と iPhone 7 Plus に奪われたのでしょうか?おそらく。
「（iPhone、[Google] Pixel、V20、Mate、またはサムスン以外の他のブランドの）ブランドから離れた消費者がまだいると確信しています。2 つの別々のバッテリー不良問題により、Note8 になっても戻ってこないでしょう」ブランドに対する信頼を失う可能性がありました」とスカーセラ氏は電子メールで述べた。マッシュ可能。
今後、サムスンはこれまでで最も集中的なバッテリー生産品質保証プログラムの 1 つを実施する予定です。これには、目視検査、加速使用テスト、バッテリーの X 線検査など、8 つの異なるステップがあり、災害につながる可能性のある欠陥を特定します。
これはサムスンの電池生産パートナーを超えて影響力を持ち、アップルやグーグルなどの競合他社にも同様の行動を促す可能性がある類の動きだ。バッテリー寿命がさらに長く、より薄く、大画面の携帯端末を求める私たちの継続的な要望を考えると、これはすべてのメーカーと消費者にとって朗報となる可能性があります。
2017年にGalaxy S8またはNote8が炎上しない限り、サムスンはこの危機を乗り切り、Appleや他の無数のAndroid端末メーカーと競争するビジネスに戻るはずだ。