3週間前に悲惨な結果に終わったTwitterのオーナーになって以来、イーロン・マスクは2つの方法で自分自身について語り続けている。最初のメッセージは、すべての従業員が次のことを約束するボタンをクリックするという水曜日の要求に見られた。「非常にハードコア」あるいは職を失うと、次のようになります。何をしているのか分かりません。
2番目 –すべてが素晴らしいふりをするつもりだ –で見られたマスク氏が週末に投稿したチャートTwitter のデイリー アクティブ ユーザーの割合。最もアクティブなユーザーの何人かが指摘したように、マスク氏はごくわずかな成長を大きく見せるために古典的な戦術を使用していました。それは、グラフの Y 軸がゼロから始まらなかったことです。そうすれば、Twitter の利用状況は年間を通じて基本的に横ばいのように見えます。
マスク氏のユーザー増加グラフ（左）。右は 0 から始まるスケールの同じグラフです。 クレジット: Elon Musk、Twitter のスクリーンショット
しかし、正しいチャートとは他に何を意味するのでしょうか?これは、パワーユーザーが自分自身にも言い聞かせていたことを意味しており、そのメッセージは次のとおりでした。どこにも行かないよ。
何週間も続いたにもかかわらず、マストドンへの移行について話す、ここに彼らはいて、まだTwitter上でTwitterの新しい所有者と議論しています。マストドンには現在 100 万人のユーザーがいます。 Twitterにはまだ2億5000万人いる。今週最も注目を集めた新しい Twitter アカウントの 1 つ、「ツイッターが死ぬのは最高だ」数日で約 40,000 人のフォロワーを獲得しました。マスク氏の無能の炎上と金を失う口にもかかわらず、機能停止への不安が蔓延しているにもかかわらず、数週間にわたり「高校の終わり」と「世界の終わり」の間で揺れ動いている雰囲気にもかかわらず、Twitterは依然として機能しており、そして陽気なサービスであり続けている。
ツイートは削除された可能性があります
つまり、今こそ次の質問をする時期が来ているということだ。この恐れられている黙示録は、ほとんどすべての恐れられている黙示録と同様、誇張されすぎているのだろうか？
ゴミの火が明るく燃え上がる
Twitter は長らく「ゴミ箱」「地獄のような場所」と言われてきました。 」これで大丈夫です燃え盛る部屋で漫画の犬をフィーチャーした「ミーム」は Twitter から始まったものではありませんでしたが、2016 年にこのサービスで一般の人々に認知されるようになりました。「ヘルメット」ミーム– 炎に包まれたエルモ – ほぼ同じ時間にわたって明るく燃え続けています。マスク政権下のツイッターは炎上しているが、ツイッターは驚くべき回復力で常に炎上し続けている。
比喩を探しているなら、1962 年以来、ゴミの燃焼によって引火した可能性がある広大な地下炭層火災が絶え間なく燃え続けているペンシルベニア州の鉱山町、セントラリア、あるいは同様に長い間続いてきた「地獄の門」を思い出してください。トルクメニスタンのガス火災と観光名所の発生。マスク氏でさえ、何十億の財産を持っていても、こうした大火災を鎮火しようとしても不可能だった。
Twitter 崩壊に関するこれまでで最も憂慮すべき示唆を取り上げてみましょう。月曜日、ユーザーは二要素認証が機能しなくなったと報告した（少なくともモバイルTwitterでは。ウェブ版は正常に機能した）。 2FA を設定している場合は、再度ログインできなくなるため、ログアウトしないでくださいとアドバイスされています。ただし、どう見ても、問題は 2FA サービス自体ではなく、ログイン コードをテキストで送信するマイクロサービスにありました。ユーザーによると、それは数時間以内に修正されます。
従業員の半数が去ったとしても、肌の薄いマスク氏がツイッター上で任務を遂行するエンジニア（全員ではないが一部）を解雇したとしても、新たな災害を回避するのに十分な数のエッセンシャルワーカーがその場に残っていた。
たとえ機能が2017年から問題が山積している。結局彼はただTwitterに接続されている多くの「マイクロサービス」を停止すると脅迫し、彼らが何をするのか完全に理解せずに。彼は現在、Twitter のコードが肥大化しているという考えに取り憑かれており、リアルタイムで教育を受けています。
エンジニアなら誰しもが言うように、そして多くの人がこのバイラルなツイートに賛同していますが、多くの場合、肥大化したコードには理由があってそこに存在します。それは、それを取り除くと機能が壊れ始めるからです。
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Twitter は決して繊細な手吹きガラスではありません。それはむしろ、ひび割れを修復し、誇らしげに金色で飾った日本の花瓶に似ています。私たちの中には、2010 年代初頭にサービスが「容量超過」になったときに定期的に発生した「失敗クジラ」を覚えている人もいるでしょう。マスク氏が「押すな」と書かれたボタンを押さないことを学習したり、ツイッターの組織的記憶を構成する重要な従業員を解雇してはならないことを学習したりする前に、さらに多くのモイストクジラが生まれることは間違いない。
でも、だから何？私たちは以前にもクジラを見ましたが、また見るでしょう。これが失敗クジラのベテランからのアドバイスです。30 分ほどインターネットで別のことをしてみましょう。あなたの卑劣なツイートも、戻ってきたら同じように面白くなるでしょう。
「速く動いて物事を打破せよ」は、傲慢に満ちた別のソーシャルメディアリーダー、マーク・ザッカーバーグのマントラでした。2010年頃、Facebookはその年に大きく落ち込みました。 2012年までに、多少懲りたザッカーバーグはそのスローガンを「安定したインフラ[構造]で迅速に進む」に正式に変更した。 Facebook の地球支配への行進は妨げられることなく続いた。
マッシュ可能な光の速度
その過程では、ザックにとって学びの多い瞬間がたくさんありました。ケンブリッジ・アナリティカ社の惨事がありました。コンテンツの節度の欠如によって引き起こされた複数の暴力行為。Facebook、Instagram、WhatsApp、Messengerがすべてダウンした2021年の日サーバーが集中化しすぎたためです。ザックの最近の教訓は、メタバースへの間違った方向転換であり、それが主な原因でした。メタの11,000人解雇氾濫する中間選挙ニュースの中に静かに埋もれてしまった。
しかし、Facebookはどこへ行くのでしょうか？ザックの間違った投資が成長を鈍らせているのだろうか?そうではない。最終的な集計では、このサービスの月間アクティブ ユーザー数は 30 億人、毎日のアクティブ ユーザー数は 20 億人に近づいていました。ザックが殺そうとしても殺せなかった。
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マスクの功績を称えると、彼はザックよりもわずかに早く災難から学んでいるように見える。マスク氏は、自身が宣伝していた「コミュニティ・ノート」（旧バードウォッチ）機能によって一部事実確認済みの、とんでもなく間違ったツイートについては謝罪していないが、削除している。彼が月額 8 ドルで誰でも認証バッジを購入できるサービスを開始したことにより、数日間の混乱が生じました。社内外の複数の専門家が予測、 前にそれは静かに棚上げされました。 （それは11月29日に再発売とマスク氏は主張している）。
そして、数十億ドルの損失をもたらす可能性があるFTCの同意判決に直面して、マスク氏は社内メールを大人しく送り、会社は次のように主張した。法令の「文言と精神」に従う— 彼の意見と矛盾するマスク氏はFRBと対決することを恐れていなかったという個人弁護士の以前の主張。
同様に、マスク氏はコンテンツのモデレーションに関しても「試してみて見つけよう」という方針をとっている。彼は「言論の自由」について単純に理解していますが、ユーザーが一斉に彼のなりすましを始めたとき、現実の厳しい壁にぶつかりました。同氏は従業員と請負業者の両方を含む多くのコンテンツモデレーターを解雇したが、追加雇用を強いられる可能性が高いGDPRスタイルの欧州連合の新法については何も述べていない。
としてこの優れた記事が指摘しているのは, マスク氏はコンテンツモデレーションの学習曲線にある。それは彼の前に多くの人が耕した溝だ。正気の方向へ向かう彼のゆっくりとした動きは、イライラするほど不必要ではあるものの、ほとんど事前に決められていたものです。多くの新任 CEO と同様に、彼は前任者による不具合の修正を元に戻すのに何か月も費やしますが、その後、当面の問題を完全に理解して不具合の修正を元の位置に戻すことになります。
一方、マスク氏の「極めて筋金入りの」メッセージが示すように、マスク氏は、メディアを理解する人物が経営する必要があるメディア会社ではなく、より優れたエンジニアリングが必要なだけのテクノロジー会社を買収したと考えるという根本的な間違いを今も犯している。彼の小さなイエスマンの輪と、彼がツイートを読むイーロンファンのより大きなグループは、彼のあらゆる概念を強化するでしょう。しかし、彼は、多くの場合、陽気で恥ずかしいやり方で学びます。
Twitter では、どのサービスから投稿されたかを知らせる小さなコードが各ツイートに追加されているという事実を考えてみましょう。 」文字通り、なぜそんなことをしたのか誰も知りません」とマスク氏はツイートで主張した。クリス・メッシーナ、ハッシュタグを発明した男、そしてジャック・ドーシー、Twitterの共同創設者である彼は、他の何千人ものユーザーと同様に、すぐに彼を正しました。まず、マスク氏が削除したいと主張するボットやスパマーを特定するのに役立つ。マスク氏は拍手を返さなかった。水曜日の時点で、コードはそのまま残っています。
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一般的な陰謀論では、マスク氏がTwitterを潰すため、あるいは世界の善のための力として行動するTwitterの能力を弱めるために買収した、と言われている。おそらく彼は中間選挙前に混乱の種をまきたかったのかもしれないし、あるいは彼の支持者たち（すでにツイッター株のかなりの部分を保有していたサウジアラビアの投資家ラリー・エリソンを支持している銀行や共和党）がツイッターをもっと権威主義者寄りにしたいと考えているのだろう。
しかし、それを信じるには、なぜマスク氏がチャンスがあるのにさらなる混乱を引き起こさなかったのかを説明する必要があるだろう。彼は、最初の週に 8 ドルで自分自身を認証する機能を展開したいと考えていましたが、中間選挙後に実行するのが最善であると確信していました。はい、彼は無党派層に共和党に投票するように言いましたが、その戦略は新聞社の新オーナーが社説ページの支持を主張するのと似ており、煩わしくてほとんど効果がありません。 （無党派有権者は主に民主党を支持した。）
そうです、マスク氏は混乱と残酷な状態で会社を経営する癖があります。しかし、彼が行うことができた最も無秩序で残酷な行為は、中間選挙前にドナルド・トランプのツイッターアカウントを即座に復活させることだろう。その代わりに、マスク氏は即座にその決定を、ザック氏がフェイスブックで行ったのと同じように、独立委員会に提出した。
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そして、現在正式に共和党大統領候補となっているトランプ氏が2024年までに復帰すれば、以前よりも賢明で強力なユーザーベースに直面することになるだろう。トランプ氏のサービス支配（たとえ彼をフォローしていなかったとしても、彼のツイートは5年間ほとんど無視できなかった）はサービスを破壊しなかった。ユーザーは反撃し、忌まわしいメッセージを誤って増幅させないようにする方法について貴重な教訓を学びました。
マスク氏はツイッターが収益の90％を広告に依存していることを嫌っているが、それでも同サービスを使い続けるよう広告主を説得しようとしている。彼は、最大のアカウントが本人確認機能を好まないという教訓を学びました。そのため、現在この機能は宙に浮いています。サブスクリプションサービスの計算はあまり意味がありません。唯一の選択肢はツイッターに自腹で資金を提供することであり、そのためマスク氏は最近、急速に価値が下がっているテスラ株を投げ売りした。
Twitter にペイウォールを設置することがおそらくデイリー アクティブ ユーザー数を下げる唯一の方法であり、マスク氏はすでに自分の色を DAU マストに釘付けにしています。彼のエゴがTwitterの買収を推進し、彼のエゴが彼にTwitterを構築したエンジニアよりも自分の方が知識があると信じさせた原因だが、彼のエゴはまた、長期的には彼が愚かに見えるような変化を起こすことを妨げるだろう。
マスク氏は、Twitterを殺した男としてではなく、私たちを複数の惑星に住む種にした男として知られることを必死に望んでいる。
一方、Twitterから離れると騒いでいるパワーユーザーもマスクと同じくらいこのサービスを必要としている。検証を求めるナチスから逃げることは選択肢ではないと多くの人が言う。マストドンは初期のツイッターのより親切なバージョンのように見えるかもしれない、と他の人は報告している。
しかし、マストドンにはバルカン化も必要です。ユーザーはそれぞれ独自のルールを持つサーバーを選択する必要があります。やや邪悪な「良い雰囲気のみ」の問題があり、一部の人が不満を述べています。体系的な人種差別に関するあらゆる言及をシャットアウトする「コンテンツ警告」付き。
ツイートは削除された可能性があります
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マスク氏があまりにも間違った行動をとった場合、Twitterに代わる別の選択肢が台頭するだろうか？マストドンの問題と慣性の問題を克服し、Twitter ユーザーが非常に簡単に切り替えてフォロワー アカウントをほとんどそのまま維持できるようにするものでしょうか?
それは十分に可能です。必要は発明の母です。ただし、これまではその必要はありませんでした。 Twitter の炎上は、オーナーに対する怒りによって維持されており、今後何年も明るく燃え続けるだろう。