イーロン・マスクが就任したとき×以前は Twitter として知られていた同氏の最初の動きの 1 つは、同社のコンテンツ管理ポリシーを徹底的に見直すことでした。誤った情報に関して言えば、マスク氏依存しますX のユーザーに対して取引この問題は、承認されたユーザーが不正確または虚偽を含む投稿にコンテキストを追加できるプログラムであるコミュニティ ノートの形で発生しました。
残念ながら、マスク氏とその会社にとって、このクラウドソーシングのソリューションはうまく機能していないようだ。そして、誤った情報の流入10月7日にハマスがイスラエルを攻撃し、その後イスラエルがガザ空爆を開始して以来、事態はさらに悪化している。
X はコンテンツのモデレーションをコミュニティ ノートにパントします
過去数か月間における X の誤った情報の問題は非常に顕著であり、EU は脅迫された会社に対して行動を起こし、調査その結果、X は高額の罰金を科される可能性があります。
先月、X はコミュニティ ノートのいくつかの見直しを発表しました。なだめますEU当局者ら。 X CEOのリンダ・ヤッカリーノ氏は10月、返信もリツイートもしない投稿を20件公開した。九のそれらの 投稿だったについて アップデートにの コミュニティ 注意事項 プログラム。同月、X 幹部のジョー・ベナロック氏が Mashable に連絡を取り、以下の情報を提供しました。プレスリリースコミュニティノートの更新に関しては、イーロン・マスク氏が昨年同社を買収して以来、MashableがXから連絡を受けたのは初めてだ。
X は、上記のすべてにおいて、誤った情報と戦うにはコミュニティ ノートに依存していることを明らかにしました。しかし、コミュニティノートは失敗しています。
からの報告によると、NBCニュース先月と最近のレポートブルームバーグ先週、X は、虚偽を広めるバイラル投稿に対するコミュニティ ノートのファクトチェックをタイムリーに表示しないことが多かった。コミュニティ ノートが投稿に表示されるまでにかかる時間は、X のプログラム更新の中心的な部分でした。しかし、ブルームバーグは、コミュニティノートが表示されるまでに平均7時間以上かかり、一部の誤った情報を広める投稿はファクトチェック付きで表示されるまでに数日かかることを発見した。
過去 2 か月間、Mashable はコミュニティ ノートも監視しており、承認されたコミュニティ ノートが添付された 50 件のバイラル投稿を追跡しています。しかし、私たちの目標は、コミュニティ ノートが承認され、プラットフォームが実際にそのノートを投稿に添付して、X のユーザー ベース全体が公開できるようになった後に、何人の X ユーザーがそのコミュニティ ノートを閲覧しているかを調べることでした。
Mashable は、ファクトチェックがコミュニティによって承認された後でも、X がユーザーの前でコミュニティ ノートを取得できていないことを発見しました。
誤った情報はファクトチェックよりもはるかに多くの閲覧数を獲得
10月17日の夜、Xユーザー@MichalSabra動画を投稿しましたペンシルバニア大学で抗議活動を行っている親パレスチナ学生の「我々はユダヤ人虐殺を望んでいる」というフレーズからなるシュプレヒコールを描写していると主張している。
しかし、ビデオを見たユーザーは、これが誤りであると聞くことができました。デモ参加者たちは「我々はあなたたちを大量虐殺の罪で告発する」という非難のスローガンを唱えていた。 ADLも確認済みこれ自体がこの主張の間違いであることを証明するものである。
ツイートは削除された可能性があります
最初にMashableの場合追跡を開始しましたこの投稿は、12 時間ですでに 50 万回以上の閲覧数を獲得していました。ほぼ 20 時間後、後に承認されることになる 2 つのコミュニティ ノートのうちの最初の 1 つが評価対象に送信されました。これは、コミュニティ ノート プログラムのメンバーのみが閲覧できることを意味し、プラットフォームの広範なユーザー ベースには閲覧できませんでした。
@MichalSabra が虚偽の投稿をした 2 日後の 10 月 19 日、Mashable は X から、コミュニティ ノートの投稿が承認され、100,000 回閲覧されたという通知を受け取りました。
11月28日現在、@MichalSabraの投稿は削除されていない。溜まってしまった390万回の再生回数。投稿への表示が承認された 2 つのコミュニティ ノートの閲覧回数は合計 185,000 回のみです。コミュニティ ノートは、元の虚偽を閲覧したユーザーのうち 4.7 パーセントしか閲覧していません。
@MichalSabra の投稿には 2 件のコミュニティ ノートが承認されました。 1 つのメモが、同じ虚偽を広める他の 22 の投稿にまたがって表示されました。最初の投稿と比較すると、ノートの閲覧数はまだ見劣りします。 クレジット: Mashable のスクリーンショット
さらに、X によると、これら 2 つのコミュニティ ノートは、@MichalSabra のビデオを含む他の 22 の投稿にも表示されており、コミュニティ ノートの累積指標にはこれらの投稿からの再生回数も含まれています。
消えたコミュニティノート
X ユーザー @elikowaz投稿を公開しました11月18日には、ブリティッシュ・コロンビア大学の社会正義センターが同大学のキャンパス内に印刷し、掲示したとされる「ハマスに心を寄せる」という文面が描かれている。
投稿から数時間以内に、UBC 社会正義センター拒否されました疑惑。後にヒレルBC共有ユダヤ人の大学キャンパス組織に関係する第三者が実際にステッカーを作成したということです。
マッシュ可能な光の速度
Mashable が 11 月 20 日にこの投稿を初めて監視し始めたとき、閲覧数は 600,000 回を超えました。ファクトチェックを含む承認されたコミュニティ ノートの閲覧数は 25,000 をわずかに超えました。
11月28日の時点で@elikowazの投稿は残っており、閲覧数は100万件となっている。しかし、Mashable は、コミュニティ ノートが承認された後も、誤った情報を含む元の投稿がファクトチェックよりも多くのビューを集め続けていることに気づきました。
コミュニティ ノートが添付された @elikowaz の投稿は、1 週間で約 400,000 回以上のビューを獲得しました。これは、コミュニティ ノートが意図したとおりに機能した場合、ファクトチェックの閲覧数は約 425,000 件になることを意味します。これは、添付されている投稿の閲覧数の半分弱に相当します。
その代わり、コミュニティ ノートの閲覧数は 143,000 件のみです。
コミュニティ ノートの閲覧数は @elikowaz の投稿よりもはるかに少なかった。 クレジット: Mashable のスクリーンショット
どうしたの？コミュニティ ノートが承認された後でも、必ずしも投稿に貼り付けられて表示されるわけではないようです。 Mashable は、監視していた他の投稿でも同じ問題があることに気付きました。場合によっては、ノートが承認を失い、評価ステータスに戻されてしまうことがありました。これは、コミュニティ ノート プログラムのメンバーのみがその投稿を見ることができることを意味します。また、メモが完全に消えて、コミュニティ メモ プログラムのメンバーであっても投稿を閲覧できなくなる場合もあります。
X 独自のコミュニティ ノートの指標が疑問を引き起こす
Xは、コミュニティノートがプラットフォーム上で受け取った閲覧数について何度も自慢してきました。 X 年 10 月 14 日述べたハマスによる10月7日の攻撃後、コミュニティノートは「先週で8,500万を超えるインプレッションを生み出した」という。 10日後、プレスリリースMashableに送信されたXによると、コミュニティノートは過去2週間で「1億回を優に超えて閲覧された」という。そして11月14日、X出版された「紛争の最初の1か月間」で「メモは1億回を優に超えて閲覧された」と主張するブログ投稿。
X 独自の指標によると、プラットフォームへのトラフィックと投稿数が減少していない限り、コミュニティ ノートの閲覧数は減少傾向にあるようです。
さらに、Mashable が調査した誤った情報を広める投稿の多くのバイラル性を基にすると、コミュニティ ノート全体の 1 億ビューは非常に少ない数字です。
たとえば、11 月 9 日、X ユーザー @Partisangirl投稿されました10月7日のスーパーノヴァ音楽祭でイスラエルのヘリコプターが自国民に発砲する様子を映したと主張するビデオ。誤りが暴かれたビデオには、イスラエルのヘリコプターが別の場所でハマスを攻撃する様子が映っていた。
しかし、@Partisangirl の虚偽の主張を含む投稿は驚くべき反響を呼びました。3,000 万回の再生回数11 月 29 日現在。これは、コミュニティ ノート全体が 1 か月で獲得したビューの約 30 パーセントを占める、20 日経過した 1 つの X 投稿です。
@Partisangirl の 1 つの投稿では、虚偽の主張に対して 3,000 万ビューが送信されました。 クレジット: Mashable スクリーンショット
最終的にコミュニティ ノートが @Partisangirl の投稿に掲載されました。このメモの閲覧数はわずか約 244,200 件で、元の投稿が受け取った閲覧数の約 0.8% にすぎません。誤った情報は事実確認よりも 123 倍多く閲覧されました。
@Partisangirl の大規模な投稿に関するコミュニティ ノートは、244,000 回を超えるビューを獲得しました。 クレジット: Mashable スクリーンショット
コミュニティ ノートはほとんどのユーザーに表示されない
@Partisangirl からの投稿はより極端な例の 1 つですが、Mashable は、私たちが閲覧したほとんどのケースで、投稿の閲覧数と同じ投稿に添付されているコミュニティ ノートの閲覧数に大きな差があることを発見しました。 。
常連の偽情報拡散者 X ユーザー @DrLoupis からの 10 月 19 日の投稿起因するトルコのエルドアン大統領に対し、ガザに介入するとの虚偽の声明を出した。偽の引用を含む @DrLoupis の投稿は、11 月 29 日の時点で 900 万回閲覧されました。@DrLoupis が投稿を公開してからわずか数時間後に 2 つの個別のコミュニティ ノートが送信され、後に承認されました。これら 2 つのメモを合わせた閲覧数はわずか約 740,000 です。
630 万ビューの投稿に対して、このコミュニティ ノートのビューはわずか 111,000 です。 クレジット: Mashable のスクリーンショット
別の @DrLoupis役職11月26日に公開されたこの記事では、ユーザーがガザの子供の写真をイスラエル人の少年であると誤って描写した。この誤った投稿は 3 日間で 630 万回の再生回数を記録しました。承認されたコミュニティ ノートは、ほぼ 27 時間後まで送信されませんでした。この投稿の閲覧数は 630 万件ですが、添付されているコミュニティ ノートの閲覧数は 111,000 件強に過ぎません。誤った情報の閲覧数はファクトチェックの 57 倍です。
X に関するもう 1 つの主要な偽情報拡散者、@dom_lucre、を出版しました役職10月23日、爆発を描いた画像を使って米軍がシリアで攻撃されたと主張した。添付ファイルは実際には、2018年のイスラエルによるガザ空爆を描いた編集された写真だった。 X ユーザー @dom_lucre の誤った情報は、800,000 近くの閲覧数を獲得しました。これは、82,400 件の閲覧しか得られなかったコミュニティ ノートのファクトチェックの約 10 倍の閲覧数です。
認証済みユーザーは大きな誤情報の拡散者である
これまでこの記事で言及されたすべてのアカウント (@MichalSabra、@elikowaz、@Partisangirl、@DrLoupis、@dom_lucre) は、X の有料認証サービスである X Premium (以前は Twitter Blue として知られていました) の加入者です。
Mashable は、こうしたユーザーをターゲットにすることを意図したわけではありません。私たちが追跡した投稿は、プラットフォーム上で最も拡散された投稿の一部でした。一部は X の検索機能を通じて発見されました。その他は X の公式経由で見つかりました@HelpfulNotesコミュニティ ノートを受け取った投稿を共有するアカウント。ただし、X は X プレミアム加入者にアルゴリズムのブーストを提供し、その結果、彼らの投稿がプラットフォーム全体に浸透するのに役立ちます。
たとえば、X ユーザーの @jacksonhinklle は 10 月 7 日以降、プラットフォーム上で最も影響力のある人物の 1 人となり、わずか数週間で数百万人のフォロワーを獲得しました。彼は X プレミアムの加入者でもあり、偽情報を定期的に広めています。
@jacksonhinklle の誤報は、事実確認の 10 倍以上の閲覧数を獲得しました。 クレジット: Mashable 投稿
11 月 8 日、@jacksonhinklle投稿されましたイスラエルの狙撃兵バリブ・ヤリエルがハマスに殺害されたこと。この投稿は640万回閲覧された。しかし、バリブ・ヤリエルは存在しません。この投稿では 4 つの個別のコミュニティ ノートが承認され、最初のコミュニティ ノートは @jacksonhinklle の投稿から 10 時間後に送信されました。 4 つのコミュニティ ノートすべてを合わせた閲覧数は約 639,300 で、これは @jacksonhinklle の投稿が受け取った閲覧数の 10% 未満に相当します。
このレポートで言及されている多くの個人を含む、多くの X Premium 加入者がプラットフォームで収益を得ています。これは、マスク氏の会社が、投稿に掲載された広告を閲覧した他の購読者の数に基づいて、これらの個人に報酬を支払うことを意味する。しかし、10月30日、マスク氏はポリシーが変更され、コミュニティノートを受け取った投稿は削除されると発表した。資格がなくなりました広告収益分配プログラムの場合。しかし、ニュースガードとしては、発見したマスク氏の発表から数週間後に行われた分析では、イスラエルとパレスチナに関する誤った情報を含む投稿にはマイクロソフト、ピザハット、エアビーアンドビーなどの大手ブランドの広告が依然として表示されていた。
この調査は主にイスラエルとガザに関する誤った情報に焦点を当てていましたが、Mashable は他の投稿を監視し、さまざまな問題やトピックに関する投稿全体で同じ問題を発見しました。たとえば、検証済みの X ユーザー @LaurenWitzkeDE投稿されました「実験室で作られたドラムスティック」がテーブルの上で動き回ったり、ピクピクしたりするビデオ。 @LaurenWitzkeDE は、これが「ビル・ゲイツの研究室で栽培された謎の肉」の一例であると主張しました。ただし、このビデオには本物の鶏肉は描かれておらず、実際にはTikTok上のアーティストによって作成されたアート作品でした。元の @LaurenWitzkeDE の投稿は 160 万回のビューを獲得しました。ファクトチェックを含むコミュニティ ノートは、閲覧数が 203,000 件をわずかに上回るのみでした。
Mashable は過去 2 か月間で 50 件の投稿を監視しましたが、コミュニティ ノートが投稿から削除または消滅したため、いくつかの投稿を調査から除外しました。 3つだけ投稿コミュニティノートを追跡しました半分くらいとして多くのビュー虚偽を含む投稿として、そのうち 2 件には同じ操作されたメディアが含まれていました。
多くの場合、X に関する誤った情報はコミュニティ ノートなしで広まります。または、別の一般的なシナリオでは、コミュニティ ノートは承認されたものの、後で投稿から削除されます。コミュニティ ノートを受け取り、そのノートが投稿に貼られたままになっている投稿では、投稿内の虚偽の内容がファクト チェックよりも約 5 ～ 10 倍多く閲覧されることがよくあります。そして、前述の例に示されているように、その格差がさらに大きくなる場合もあります。