日曜日に乗客がユナイテッド航空の飛行機から引きずり降ろされた後、CEOはその男性について次のように記した社内メモで返答した。破壊的で好戦的。」
デビッド・ダオが就任する前の瞬間を捉えた新しいビデオ「再収容された「彼の席からは、「好戦的」という言葉がほとんどの人が彼を形容するのに使う言葉ではないことがわかります。
警官らが列の端に立つ中、ダオさんは「私は医師だ。明日は仕事をしなければならない」と語った。ある警察官はダオさんに、彼を飛行機から「引きずり降ろす」必要があると告げ、ダオさんは「分かった、それではあなたがしなければならないことだ」と答えた。
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このやり取りは確かに対立的だが、ダオが他の乗客に向かって叫んだり叫んだりしているわけではないし、これから起こっていることほど対立的ではないことも確かだ。
一つ確かなことは、これではユナイテッドのCEOオスカー・ムニョス氏が抱える大規模なPR問題の解決には役立たないということだ。