これが常緑の声明です：ユナイテッド航空、あなたは愚かなことをしました。
ユナイテッド航空は、フェイスパームを誘発する最新の事件を再び起こしている。子供。
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水曜日に、NBCニュース報告されましたハワイを拠点とする教師シャーリー・ヤマウチさんは、ユナイテッド航空が待機中の乗客に席を譲ったため、3時間半のフライトの間、体重25ポンドの幼児の息子を膝の上に乗せて旅行することを余儀なくされたと主張した。
ハワイからボストンへの旅行の準備として、山内さんは自分用と生後27か月の息子用の座席をそれぞれ約1,000ドルで購入したと伝えられている。しかし、ヒューストンでの乗り継ぎ時に飛行機に搭乗した後、山内さんはユナイテッドの客室乗務員に声をかけられ、山内の息子が席に座っていたかどうか確認するよう声をかけられ、実際に座っていたと山内さんは主張した。
山内さんはこう語った。NBCニュースすると、待機乗客だった男性が彼女に近づき、息子が席にいることを告げ、そのことを客室乗務員に伝えると、彼女はただ肩をすくめ、飛行機は満席だと告げたという。
「幼児にしては背が高い子です。私のへそまで来ます。3時間半のフライトでした。」
山内さんは、残りの飛行中、自分と息子のシートベルトを締めるのに苦労し、膝の上に息子の体重を乗せることができなくなり、通路に立ったりしゃがんだりしたと主張した。
「彼は幼児にしては背が高い子です。私のへそまで来ます。3時間半のフライトでした」と彼女は語った。NBCニュース。
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しかし、不便にもかかわらず、ユナイテッドのスタッフは一人も機内の状況に対応しなかったと報告されている。
山内さんは、過去のユナイテッド航空のことを知っていたため、離陸後に別の客室乗務員にこの問題について警告しなかったと主張したが、論争と着陸時にユナイテッドのスタッフ数名に告げたという。
「4人のエージェントから4つの異なることを言われました」と彼女は語った。NBCニュース。 「安全ではなく、不快で、不公平でした。こんなことが自分に起きているなんて信じられませんでした。」
トラベルインフォメーションによるとガイドラインユナイテッド航空のウェブサイトには、「幼児は 2 歳になったら、航空券を購入し、座席を占有する必要があります。」と書かれています。
これは、山内の生後27か月の息子は機内で間違いなく自分の席に座っていたはずであることを意味する。
ユナイテッドからはまだ返答はないが、マッシャブルのコメントを求めた航空会社の広報担当者、ジョナサン・ゲリン氏はこう述べた。NBCニュース次のステートメントで:
「最近のヒューストン発ボストン行きの便で、山内さんの息子さんの搭乗券を不正確にスキャンしてしまいました。その結果、息子さんの座席はチェックインされていなかったようで、スタッフが彼の席を別の顧客に解放し、山内さんは息子を抱きしめました」山内さんと息子さんにこのような経験をさせてしまい、深くお詫び申し上げます。」
山内氏は、いくつかの齟齬があると主張した。 ユナイテッド航空は説明したが、伝えられるところによると、航空会社は火曜日に彼女に連絡し、トラブルに対する旅行券を送り、息子の航空券代は返金すると告げたという。
航空会社はその後すでに1年という地獄のような日々を過ごしていたレギンスの禁止、機内動物の数が多いと報告死亡者（数）、 そして暴力的に取り除くオーバーブッキングされた飛行機の乗客だったので、これは一連のホラーストーリーの最新のものにすぎません。つい最近、6月のユナイテッドの別の論争に端を発した。訴訟それは、従業員が空港で71歳の乗客を床に押し倒す2年前の映像を明らかにした。
もう十分だよ、ユナイテッド。
マッシャブルはユナイテッドに追加のコメントを求めた。