ウォルマートはアマゾンを追い越すために大規模な従業員を柔軟に活用している。
この大手小売店は現在、オンラインで注文した荷物を受取人が自分の地域にいる場合、仕事帰りに配達する店舗従業員に報酬を支払っている。
このプログラムは今のところテスト段階だが、ウォルマートの電子商取引責任者マーク・ロア氏は発表の中で、これが「ゲームチェンジャー」になる可能性があると述べた。
この実験は、成長するオンラインショッピング事業を強化するために、米国内に約5000の店舗と100万人以上の従業員を擁するウォルマートのアマゾンに対する優位性を活用するというウォルマートの最新の試みである。
「私たちの店舗は米国人口の90％から16マイル以内にあります」とロア氏は木曜日に公開されたブログ投稿で書いた。 「次に、従業員が職場まで車で往復するすべてのルートと、途中で通過する家を想像してください。」
現在、このテストはニュージャージー州の2店舗とアーカンソー州の1店舗に限定されている。荷物はウォルマートのさまざまな配送センターから各拠点に発送され、従業員は従業員アプリを介して自発的に荷物を手渡しすることができる。
ロア氏は、すでに数百の荷物がこのプログラムを通じて発送されており、多くの場合、ウォルマートの2日間の発送期間で保証されている時間の半分で発送されていると述べた。
マッシュ可能な光の速度
ロア氏は昨年、ウォルマートがアマゾンに対抗するために設立した会社ジェット・コムを買収した後、同氏のオンライン事業を引き継いだ。
そのための Jet の売り込みの中心は、より効率的な輸送とサプライ チェーンのルートを計画できると同社が主張するアルゴリズムでした。
ウォルマートでは、ロア氏がウォルマートの大規模な実店舗インフラを活用して、配送時間をさらに短縮した。
同社は最近、顧客が店舗で商品を受け取った場合、オンラインでの発送に対して割引を提供し始めた。また、35ドル以上の注文に対して2日以内の配送保証を行うことも発表した。これは、Amazonプライム会員に含まれる同様の契約への答えである。
ロア氏は、配送ルートの効率的な計算に重点を置くことで、ウォルマートの従業員配送パイロットが他のクラウドソーシングの取り組みとは一線を画すものになるだろうと述べた。
効率的な配送に対するウォルマートの新たなこだわりはうまくいっているようだ。同社の電子商取引部門は過去 2 四半期で大幅に成長しました。