お誕生日おめでとう、フェイスブック！
まだ 10 年しか経っていませんが、世界を繋いだこの企業は、ほとんどの人が生涯で経験するよりも多くの経験をしてきました。それは主要な映画の焦点となっています。それは複数の政治革命において役割を果たしてきました。そして最も注目すべきは、これまでのどの単一企業よりも多くの人々を結びつけているということです。
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Facebook のユーザー数は 12 億人を超え (さらに増え続けています)、世界人口の 17% 以上がこのプラットフォームを積極的に利用しています。これには中国全土が含まれていません。Facebookは現在政府によってブロックされています。同社はモバイルと新興市場をより重視しているため、今後 10 年間でさらに 10 億人のユーザーがサイトに登録する可能性があると考えられます。
Facebook の面白さは、人々がそこで共有するものによって決まりますが、それは、同社が単独で世界に 1 つや 2 つの影響を与えていないという意味ではありません。ここでは、Facebook が良くも悪くも共有し続ける世界を変えた上位 8 つの方法を紹介します。
1. Facebook が変えた連絡方法
Facebook は世界を小さくしました。これは Facebook の初期の遺産の中で最も明白ですが、間違いなく最も重要な要素です。海外の大学時代の友人とチャットする場合でも、廊下の向こうからルームメイトにメッセージを送信する場合でも、Facebook は、短期間会った人だけでなく、愛する人たちと連絡を取り合うための重要なツールとしての地位を確立しています。
サービスの無視されがちな部分の 1 つは、Facebook は常に無料だということです。はい、ユーザーは個人情報を会社と共有し、広告に同意することで「料金を支払います」が、経済的には、Facebook アカウントを持つことでユーザーに一銭もかかることはありません。 Facebook が 10 億人を超えるユーザーを集めることができたのは、このサービスが無料であるからであり、人々がサービスを使い続けているのはこの豊富なユーザーベースのおかげです。
「世界中の人々がオンラインで交流できるということは、これまでになかったことでした」と Gartner のコンシューマー テクノロジー担当リサーチ ディレクターの Brian Blau 氏は言います。 「はい、Myspace は人気がありましたが、Facebook ほどではありませんでした。10 億人以上の人々に定期的に同時に何かをさせるというのは、事実上他のどの企業も達成したことのない課題です。」
2. Facebook は私たちの生活を共有する方法を変えました
Facebook はもはや私たちの生活を共有するのに役立つ唯一のソーシャル ネットワークではありませんが、ボールが転がり始めたのは間違いありません。写真、考え、お気に入りのビデオ、映画、本など、かつては個人的なものであったものが今ではソーシャル プロフィールに貼り付けられており、ほぼ全員が一度は過剰に共有するという罪を犯しています。
私たちは何年もオンラインで共有してきましたが、ますます簡単になりました。小型コンピューターと高品質カメラがほぼすべての人のポケットにあるため、共有する機能は常に存在します。Facebook は長い間、人々が裸になるためのはけ口を提供してきました。 2013 年、Facebook ユーザーは次のことを共有しました。毎秒 41,000 投稿、オンライン広告会社 Qmee によると、これは毎分 240 万件以上の投稿に相当します。
Greylock のパートナーであり Facebook の元従業員である Josh Elman のように、ソーシャル シェアリングの実践は単なる流行以上のものであると考える人もいます。 「Facebook のおかげで、共有することは今や人間の本能になっています。」と彼は言います。
3. Facebook がコンテンツの消費方法を変えた
人々の消費方法も変えなければ、人々の共有方法を変えることはできません。 Facebook ユーザーは自分の私生活について投稿するだけではありません。また、自分にとって重要なニュースやコンテンツも投稿します。政治ニュース、スポーツの試合結果、面白いビデオなど、Facebook ではすべてが正論です。
それはから始まりますニュースフィード、プラットフォーム上でつながっている人々や企業からのコンテンツの終わりのないストリーム。ニュースフィードに終わりはありません。理論上、ユーザーは永遠にスクロールすることができますが、これはニュース フィードの時代には前代未聞の機能でした。2006年にデビュー。それ以来、Twitter、Pinterest、LinkedIn を含むほとんどのソーシャル サイトで採用されています。
もちろん、ニュースフィードに欠点がないわけではありません。そのアルゴリズムは常に変化しますまた、投稿は常に時系列順に表示されるわけではないため、画面に表示されるニュースやイベントを整理しておくのは難しい場合があります。 Facebook は、ニュース フィードに広告を表示する最良の方法を現在も研究中です。つまり、各ユーザーに関連性の高い広告を提供することになります。
それでも、ユーザーがニュース収集のために Facebook を利用することは止められませんでした。 18 歳から 24 歳のおよそ 71% が主なニュース ソースはインターネットだと考えており、30 代の 30% は特に Facebook からニュースを入手しています。ピュー研究所によると。
過去 12 か月間、同社が最も注力してきたのは Facebook のこの側面です。マーク・ザッカーバーグ氏はニュースフィードに大きな期待を寄せている。彼は世界最高のものを作るつもりだ「個人向け新聞」これは、人々がいつ何を見たいかを特定することを意味します。
Facebookは先週、この計画の要素を次のように発表した。紙の紹介、厳選されたサードパーティのニュースとユーザーのニュース フィードを組み合わせたスタンドアロンのニュース リーダー アプリです。必要なすべてのニュースを 1 か所で提供することを目的としたツールです。 Facebook はすでにニュースの消費方法を変えました。今はそれを完璧にしようとしている。
4. Facebook がプライバシーの見方を変えた
Facebook には大量のデータがあり、それはあなた (またはあなたと同じようなユーザー) から収集されたものです。 Facebook は私たちの名前、学校、友達、お気に入りのスポーツ チームを知っています。私たちがどのような種類のブランドを好み、どのような音楽を聴いているかを知っています。毎月 Facebook を使用する 10 億人以上の人々にとって、これは許容範囲です。
プライバシーの問題が生じるのは、Facebook がこれ以上のことを知っている可能性が高く、すべてのユーザーについてどのような情報を収集しているかが完全に明らかではないためです。ブラウ氏によると、プライバシー設定は頻繁に変更されるため、ユーザーがそれについていくのが難しいという。これは Facebook とそのユーザーの間で長年にわたる問題であり、何がプライベートで、何が Facebook にとって無料なのか？
「Facebookがプライバシーの方程式を根本的に変えたとは思わないが、それが前面に押し出された」とブラウ氏は説明する。 「Facebookが私たちのデータを入手するために使用した戦術と、その結果生じるプライバシーへの影響は、私たちの国と世界中の事実上すべての人に本当に大きな影響を与えました。」
2011 年にフェイスブック決済済み料金連邦取引委員会は、同社が約束通りにユーザーのプライバシーを維持していないと主張して提訴した。 6月には、報道が浮上Facebookがユーザーデータを国家安全保障局に提供していたということだ。 Facebookはその主張を否定し、隠すことは何もないことを証明しようと透明性レポートを発表し、ザッカーバーグ氏はアトランティック紙に語ったこの申し立てはFacebookに対するユーザーの信頼に影響を与えたと主張した。
NSA の主張が長期的に Facebook にどのような影響を与えるかはまだ不明ですが、今後 10 年に賭けられることが 1 つあります。それは、人々が Facebook を使用する限り、プライバシーが問題になるということです。 「ある程度は」とブラウ氏は言う。「これはフェイスブックが抱えているアキレス腱の一つだと思う。フェイスブックにはそれほど多くはないが、これは消えることのない継続的なストーリーの一つだ」。
5. Facebookがアメリカ政治を変えた
ジョン・F・ケネディ元米国大統領が1960年の大統領選挙中にテレビを有利に利用したのと同じように、バラク・オバマ大統領2008年、インターネット、特にフェイスブックを利用して、ライバルのジョン・マケイン氏を追い抜いた。
オバマ大統領はすぐにこのプラットフォームを採用し、フェイスブックを利用して若さを誇示し、若い有権者とつながることができた。当時71歳だったマケイン氏は、ますますテクノロジーに精通する国民にとってあまり魅力的ではなかった。オバマ氏のチームが予想していたように、Facebookは重要だった。540万人2008年にFacebookの公式選挙ページで「投票しました」ボタンをクリックした。70%近く25歳未満の有権者の割合がオバマに投票した。
オバマ大統領は2011年4月、カリフォルニア州メンローパークのフェイスブック本社で開かれたタウンホール形式の会議に参加した。 クレジット: Justin Sullivan/Getty Images News/Getty Images
ハフィントンポスト編集長アリアナ・ハフィントンうまくまとめました選挙の数日後、サンフランシスコで開催された 2008 年の Web 2.0 サミットで彼女は、「インターネットがなかったら、バラク・オバマは大統領にはなれなかったでしょう。インターネットがなかったら、バラク・オバマは候補者にはならなかったでしょう」と語った。 。」
Facebookはアメリカの政治家にとって重要な存在であり続けている。 2011年、オバマ氏はカリフォルニア州メンローパークの本社で初めてフェイスブックのタウンホールミーティングに参加した。 2016 年の大統領選挙の上位候補者の多くは Facebook でも活動しています。ニュージャージー州知事 クリス・クリスティ、ウィスコンシン州下院議員ポール・ライアン、 そしてフロリダ州のマルコ・ルビオ上院議員。
6. Facebookが中東を変えた
フェイスブックの総合力は、アラブの春として知られる数々の集団暴動のさなかに中東がひっくり返った3年前に最大限に発揮された。 Facebook は、反政府勢力の指導者たちがニュースを共有し、議論に参加し、最終的には自分たちの大義に他の人を勧誘する場所として機能しました。その結果、チュニジア、エジプト、イエメン、リビアを含む4か国に新しい政府首脳が誕生した。
チュニジアでは、報告されました革命中、200万人がFacebookを使ってコミュニケーションをとりました。エジプトでは、50万人近くの人がソーシャルネットワークを通じて抗議活動に関するニュースを収集した。 Facebook関係者も伝えられるところによると革命のページが攻撃されたり、指導者が特定されたりしないように、革命のページに特別な保護を提供しました。
ある匿名のチュニジア人MITテクノロジーレビューのストーリーは、ソーシャルネットワークを「この革命のほぼGPS」と呼んで、アラブの春に対するFacebookの貢献を総括した。
7. Facebook は人々のいじめの方法を変えた
インターネットは残酷な場所ですが、それを単にそのように認識するだけでは何も防止できません。ネットいじめ、このようなつながりがあり、共有に満足しているコミュニティがもたらす残念な結果の 1 つです。 Facebook の創設以来、いじめっ子たちはソーシャル ネットワークを利用して、コンピュータ画面の保護の陰で最悪の行為を行ってきました。
Facebook の構造は簡単なターゲットを生み出す可能性があり、14 歳から 24 歳までの人の 40% 以上が「電子的嫌がらせ」を受けていると報告しています。最近の研究によると。いじめっ子がコメントを残したり、被害者の社会サークル全体が見られるように写真をアップロードしたりできる場所は他にどこにあるでしょうか?
この種の行為が行われる Web サイトは Facebook だけではありませんが、Facebook でのいじめ事件はよくニュースになります。昨年9月、フロリダ州の12歳の少女が、ソーシャルサイトやテキストメッセージを通じた数か月にわたるネットいじめの末、飛び降りて死亡した。彼女のいじめっ子たちはFacebookに投稿した自分たちの嫌がらせを自慢する。
4月、17歳レーテ・パーソンズさん、自殺未遂による負傷で死亡。パーソンズさんは性的暴行を受けたとされる後自殺を図り、暴行の画像がソーシャルメディアサイトなどインターネット上で拡散した。
Facebook は、この種の事件の発生を防ぐよう努めています。ユーザーはサイトを通じていじめを直接報告でき、迷惑な人のコメントやメッセージをブロックするツールも用意されている。昨年10月、フェイスブックに参加した全国いじめ防止月間であり、十代の若者たちの安全を守るためのヒントを親や教師に提供しました。
8. Facebook は企業と顧客の関わり方を変えた
2010 年、ペプシは突飛なアイデアを思いつきました。広告を省略する23シーズンぶりにスーパーボウル中に出場した。代わりに、同社はFacebook、Twitter、および自社ウェブサイトでソーシャルメディアキャンペーンを推進した。当時、ペプシにとってフェイスブックが従来のスーパーボウル広告よりも価値があるという考えは奇妙だった。今では、この考えはそれほど突飛なものではなくなったようです。
人気のスーパーボウル キャンペーンの多くには、現在、ある種のクラウドソーシングによる参加が含まれています。昨年のコーラのキャンペーンでは、実際に顧客がオンライン投票で広告の最後を選択した。今年はジャガーさん30人以上のチームを雇用したスーパー ボウル中にソーシャル サイトで顧客を監視し、交流するため (60 秒のテレビ スポットも奪われました)。
ソーシャルメディア、特にFacebookの台頭により、ブランドは顧客への対応方法を再考する必要に迫られました。現在では、ブランドの Facebook ページや Twitter アカウントで誰かが苦情を申し立てれば、顧客サービス担当者が対応します。ニュースはソーシャルメディア上で急速に広まります。ブランドが最も望んでいないことは、怒った顧客が友人全員にひどい経験について話すことです。
1-800 ヘルプラインに午前 9 時から午後 5 時まで人員を配置することはもはや不可能です。ほとんどの大手ブランドには、興味深いソーシャル メディア コンテンツの作成とオンラインでの顧客への対応を担当する従業員のチーム全体がいます。
ブラウ氏によると、ソーシャルメディアに早くから気づいたブランドは、2010年までに強力なFacebookページを持っていたが、多くの企業はその必要性を認識していながらも、行動が遅かったという。
今でも一部のブランドは苦戦を続けている。 「私は今でも、何をすべきかわからない企業と話をしています」とブラウ氏は説明します。 「一部の大企業を見てみると、すべてを兼ね備えているように見えるかもしれませんが、社内で話をしてみると、そうではないことがわかります。」
過去 10 年間で Facebook について私たちが学んだことがあるとすれば、それは、スポーツから政治に至るまで、このソーシャル ネットワークがさまざまな問題に及ぼす影響力と影響力には驚くべきではないということです。 10 年にわたり、Facebook は世界を変えてきました。すでに 10 億人を超えるユーザーが参加しており、今後 10 年間にどのような影響がもたらされるかは時間が経てばわかります。
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