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ザッカーバーグ氏は、ユーザーがプライバシー設定がわかりにくいと感じていることを認め、「今後数週間以内に」新しく簡素化された設定を提供すると約束している。この公式声明は、あるブロガーとのプライベートな電子メールのやりとりに続き、その中で彼は次のように認めた。私たちはたくさんの間違いを犯してきました。」
大部分は月曜日のコラム（その大部分は以下に引用されています）実際には新しい情報は提供されません。これは Facebook の使命に関する標準的なパターンであり、共有することで世界がより良い場所になるという Facebook の信念です。しかし、ザッカーバーグ氏は、サイトのプライバシー設定を改訂する計画を概説している。
「Facebook は急速に成長しています。わずか数年で 4 億人を超えるコミュニティになりました。これほど多くの人々を長期的に満足させ続けるのは困難です。そのため、私たちは新しいつながりの方法でそのコミュニティにサービスを提供できるよう迅速に取り組んでいます」ソーシャル ウェブとお互い。時には私たちの行動が速すぎることがありますが、私たちは最近の懸念に耳を傾けた上で対応しています。
...私たちが最近聞いた最大のメッセージは、人々が自分の情報をより簡単に管理したいということです。簡単に言えば、皆さんの多くは私たちのコントロールが複雑すぎると考えていました。私たちの目的は、多くのきめ細かなコントロールを提供することでした。しかし、それは多くの人が望んでいたことではないかもしれません。的を外してしまいました。
フィードバックをいただきました。情報を管理するもっと簡単な方法が必要です。今後数週間のうちに、より使いやすくなったプライバシー コントロールを追加する予定です。すべてのサードパーティ サービスをオフにする簡単な方法も紹介します。私たちはこれらの変更をできるだけ早く利用できるように取り組んでいます。私たちの仕事の結果にご満足いただけることを願っており、いつものようにフィードバックをお待ちしております。」
私は、ザッカーバーグ氏の個人的な反応が、この公の反応よりもはるかに印象深いと思う。彼のRobert Scoble へのプライベート電子メールザッカーバーグの許可を得て転載したこの記事には、「私たちはたくさんの間違いを犯してきた」や「今回はこのことを正しく理解したいと思っている」などの正直な表現が含まれていた。批評家に対するこうした譲歩は、たとえ直接の謝罪には至らなかったとしても、重大な罪に問われる寸前である。ワシントン・ポストの記事は、それほど直接的ではない。Facebook チームの複数のメンバーによって精査されているのは間違いないが、プライバシー管理を機能できないユーザーを非難しているように見える。
それにもかかわらず、Facebookはこのように公の場で批評家に対処するのが賢明だ。このプライバシー問題の解決策が何であれ、長年にわたる他の Facebook の騒動と同じように、この論争も最終的には忘れ去られることは間違いありません。簡単に言えば、Facebook は現在、止められない勢いで進んでいます。Facebook はソーシャル ウェブにおける支配的な勢力であり、Google と Twitter が大きく後れをとっているのです。