カリフォルニア州メンローパーク --フェイスブック企業が Facebook を通じてビジネスを運営することがずっと簡単になります。
このソーシャル ネットワークには、ショッピングとサービスという 2 つの新しいセクションが開設され、企業は自社の製品やサービスを Facebook ページから直接紹介できるようになります。 Facebookの最高執行責任者（COO）シェリル・サンドバーグ氏は火曜日、カリフォルニア州メンローパークにある同社本社でのプレスイベントでこのアップデートを紹介した。
[URL=「https://fitep.trade/tech/natsuki/2015/08/27/facebook-1-billion-24-hours」も参照]
Facebookには現在4,500万以上のFacebookページがあるとサンドバーグ氏は明らかにした。この変更により、ページ所有者は、自分のビジネスのページで「ショッピング」と「サービス」という 2 つの新しいセクションを利用できるようになります。 Facebook初のショッピングテストを開始しました7 月には、小売業者が自社のページから製品を紹介および販売できるようになります。同様に、配管工やサロンなどの専門サービスを提供する企業を対象とした「サービス」セクションでは、企業が自社のサービスを強調することができます。
新しいセクションはまだ限られた企業グループを対象としたテスト段階にあるが、Facebookは今後数週間で機能をより広範囲に公開すると述べている。
さらに Facebook は、現在テスト中の 3 つの新しい「行動喚起」ボタン「今すぐ電話」、「メッセージを送信」、「お問い合わせ」を使用して、ユーザーがページを通じて企業とやり取りしやすくしています。これらのボタンは「寄付」ボタンに加わります非営利団体向け、ページの上部でより目立つように表示されるように再設計されています。
クレジット: フェイスブック
「Pages の新機能は、配管会社、花屋、非営利団体、ブランドを問わず、あなたのページには人々が探している情報を収容し、顧客とのコミュニケーションを支援する必要があるという私たちの信念を反映しています。そしてあなたのユニークな目標をサポートしてください」とFacebookは火曜日の声明で書いた。
Facebookは、企業向けの機能を強化するにつれて、今後もページのセクションやCTAオプションを追加し続けると述べている。 Facebookによれば、今回のアップデートは、企業のFacebookでのプレゼンスを、その企業が携わっているビジネスの種類に基づいてよりカスタマイズできるようにすることを目的としているという。
同社はまた、ページ管理者が Facebook を通じて顧客とやり取りする方法をより詳細に制御できるようにする最近のアップデートも強調しました。管理者は、「保存された返信」オプションを使用して一般的な質問に対する定型返信を作成できるほか、新しい「非公開で返信」機能を使用すると、管理者はパブリック コメントに非公開で返信できます。
この変更は、今後の仮想アシスタント「M」など、Facebookの消費者向け機能にも重大な影響を与える可能性がある。同社はまだテストの初期段階にあるが、人工知能アシスタント サービスでは、予約やオンライン注文の完了などのタスクをユーザーに代わって実行できるようになります。これらの機能の両方が企業の Facebook ページに組み込まれれば、M がユーザーに代わって作業を行う能力が確実に効率化される可能性があります。