クレジット：
周囲の誇大宣伝ゲーミフィケーションかなり新しいものですが、このアイデアはかなり前から存在していました。実際、バッジやリーダーボードは、新しい懸賞やロイヤルティ報酬と考えることができます。そして、ゲーミフィケーションは、大手消費者ブランドとそのテクノロジーに精通した 18 歳から 34 歳の層だけを対象としたものではありません。マーケティングにおけるゲーミフィケーションが、50 歳の田舎の牧場主に見事に効果をもたらした例があります。言い換えれば、どんな視聴者でもチャンスがあるということだ。
とはいえ、マーケターは単に追加することはできません。グルーポン何かに対するスタイルのアプローチであり、それがゲーム化されていると考えます。ゲーミフィケーションのテスト実行を検討している場合は、次のマーケティング キャンペーンで正しく行うための 4 つのステップを次に示します。
1. 適切な不透明度を決定する
これを顧客にとって実際にゲームのように感じてもらいたいですか、それともゲームの仕組みを十分に深く埋め込んで、なぜこの体験がそれほど魅力的なのかターゲットが理解できないようにしたいですか?ゲームの仕組みの多くは、ビデオ ゲームに隠されたフックであり、行動を引き起こす心理的なトリガーを利用します。これらと同じフックを、従来のビデオ ゲームに興味があるかどうかに関係なく、あらゆる視聴者向けのマーケティング キャンペーンに適用できます。まだ頭を悩ませている場合、またはうまく変化しない組織で働いている場合は、ゲーミフィケーション ライトを試してみることを検討してください。
これは、実際のブランドのゲームから始めることを意味する場合があります。フェイスブックページ。最終的にはバッジを賞品とする単純なゲームを卒業して、より深いゲームに移行したくなるでしょう。しかし、これは視聴者に対するゲーミフィケーションの効果を測定し始める良い方法です。そうすれば、社内で迷っている人に概念実証を見せることができます。現在、ほとんどの Web 開発会社はソーシャル メディア用のシンプルなゲーム アプリを作成でき、これは比較的低コストのキャンペーンになる可能性があります。それに応じて期待値を設定してください。
2. 情報をより小さな部分に分割する
50 ページのマニュアルなしで複雑なゲームをその体験に引き込む方法は、次の明確なステップに進むために必要な最小限の情報を提供することです。マーケティング担当者は、消費者に一口サイズの情報のみを提供することで、過剰な電子メールやポータルの多い Web サイトにこれを適用できます。これは、カスケード情報理論として知られるゲームの仕組みです。
これをテストする 1 つの場所は、YouTube。 YouTubeの統計は嘘をつきません。ビデオが 60 秒のマークを超えると、低下が顕著になります。最後に作成したビデオを、より小さな部分に編集してみてください。次に、それらのセクションを通常のチャネルを通じて配布し、測定します。終了する前に視聴者が離れてしまったのでしょうか？いつ？次のビデオに進みましたか?どのくらいの割合で?これをブログ投稿にも適用できます。 1 つの長いブログを 4 部構成のシリーズに分割し、それぞれの最後に行動喚起や報酬を記載します。このメカニズムの利点は、測定が非常に簡単で、より小さな情報を扱うため、頻繁かつ簡単に調整できることです。
3. いいねやフォロワーを使って何かをする
数年前、ソーシャルメディアが大波のように襲来し、ほぼすべての企業が取り残される前に新しいツールを活用する方法を素早く見つけようとしました。誇大宣伝が落ち着いた今、ブランド各社は「Facebookのいいね！10万件という目標を達成した」と語っている。さてどうする？」
ソーシャル メディアにゲーミフィケーションを適用する場合、マーケティング担当者はバッジやリーダーボードに限定すべきではありません (少なくとも、試してみてわずかな成功を収めた後は)。より洗練されたレベルのゲーミフィケーションでは、消費者からの特定の望ましい行動を実現するための開始点として実際にソーシャル チャネルを使用できます。これには、電子メールのオプトインや購入が含まれる場合があります。
開始点として、望ましいソーシャルおよび購入行動に報酬を与えるクリエイティブなダッシュボードを試してください。これは、ターゲットと対話し、評価、達成の満足感、楽しいフィードバックを提供するためのより透明な方法となります。繰り返しになりますが、これは実装に費用や時間がかかる必要はなく、ソーシャルフォロワーを獲得して目標到達プロセスに取り込むのに最適な方法です。
4. インセンティブとエンゲージメントを一致させる
ゲームや人間心理の研究から、人は何かを与えられるときよりも、何かを得るときのほうが幸せであることが分かりました。顧客に報酬を与えるのではなく、顧客に報酬を獲得してもらいましょう。彼らが関与すればするほど、より大きな報酬が得られます。たとえば、1 分間のビデオを視聴すると、何もしなくても 5% の割引が受けられます。ビデオの最後にある行動喚起に従うと、10% 割引が適用されます。これらの報酬を上記のクリエイティブなダッシュボードの例と組み合わせると、メタゲームが導入されたことになります。メタゲームは、ミニゲームやゲーム メカニクスを結び付ける傘です。
したがって、ホワイト ペーパーと電子メール アドレスを個別に交換するのではなく、3 つの行動を要求し、3 つの報酬を用意し、サイト上で目立つダッシュボードでそれらすべてを測定することを検討してください。これは、顧客維持やロイヤルティ キャンペーンでもうまく機能します。ゲーミフィケーションがより洗練されると、ターゲットが望ましい行動を実行することでポイント、コイン、またはその他の通貨を獲得する経済を導入できます。次に、その通貨を使用してさまざまな報酬のロックを解除します。