オンラインショッピング私たちに新たなレベルの利便性をもたらします。ほんの数回クリックするだけで、午前 9 時から午後 5 時までに誰かが家にいて玄関に出られる限り、あらゆるものを玄関先に届けることができます。
しかし、ドアマンのいない働く都市生活者にとって、これは少し問題を引き起こします。小包は、ニューヨーカー向けに特別に設計された初の配達サービスであり、「不在配達」の付箋を二度と見る必要がないようにしたいと考えています。オンラインで購入した商品を、実際に家にいる時間に配達することを約束します。
仕組みは次のとおりです。Parcel の Web サイトにアクセスし、無料アカウントにサインアップします。このアカウントは、Parcel 施設の一意の配送先住所に関連付けられています。オンライン小売業者から購入するときは、自分の住所ではなく、小包の住所を入力します。荷物が Parcel に到着すると、平日の午後 7 時から午後 11 時の間で都合の良い返却時間を設定するためのテキストメッセージが届きます。
それはとても簡単です。ドアベルを鳴らして寝ている子供を起こす代わりに、ドライバーが到着したら電話をかけるようにするなど、具体的な指示を追加することもできます。パッケージあたりわずか 5 ドルで、これらすべての特典を利用できます。
Parcel はハーバード大学卒業生の発案ですジェシー・カプラン、このアイデアを思いついたのは、自分の荷物を見逃したときに UPS の付箋が貼られ、それに伴うすべてのフラストレーションがあったときでした。自分の荷物がどの倉庫にあるか調べ、そこに着いて列に並び、自分で荷物を持ち帰ったときです。 。
Parcel のようなサービスがまだ利用可能になっていないことに驚いた彼は、何かを正しく行う必要があるという古い格言を守り、自分でそれを実行しました。 2013 年 8 月に設立された Parcel は、12 月までにすべてのマンハッタン住民に配達を開始し、現在 500 名以上の会員にサービスを提供しています。
クレジット: 小包
プロセスのバックエンドは、思っているほど単純ではありません。荷物がパーセル施設に到着すると、顧客固有の住所によって分類され、ゾーン分けされて、対応するルートで車両に積み込まれます。会社が成長して新しいメンバーが加わるにつれて、ルートの最適化が重要な焦点となります。
「配達を行うたびに、配達にかかる時間を記録します」とカプラン氏は電子メールでMashableに語った。 「建物内のユニットの位置や建物のレイアウトなどの要因によって、配送時間は大きく異なります。これらの配送時間は、当社の業務を最適化するために、将来のルートに組み込まれます。」
配達時間と荷物の数の増加により、配達ゾーンの縮小が可能になります。これは、各ドライバーがサービスを提供できるエリアが狭くなり、荷物が希望の時間に正確に到着する可能性が高くなるということを意味します。
パーセルはまた、小売業者自身と提携することで宅配の改善にも取り組んでいます。すでにニューヨークのベンダーとパートナーシップを築いています。ミルクメイドアイスクリーム、敷居そしてアンペア, カプランは、パーセルが追いつくことができると確信している限り、より大きな魚を捕まえる準備ができています。
「当社の現在のインフラストラクチャでは、より大規模な提携を行う能力は限られていますが、量を処理できるようになり次第、いくつかの全国規模の小売業者と提携することに興奮しています」と彼は言います。
カプラン氏によると、このような提携により、オンラインで買い物をする消費者の数が増加し、配送の不便さのために諦めていた消費者を説得できる可能性があるという。 「私たちは小売業者に常連客を取り戻し、これまで不可能だった方法でシームレスな配送体験を提供する方法を提供しています」と彼は言います。
カプラン氏が懸念していないパートナーシップの 1 つは、USPS、UPS、FedEx などの確立された配送サービスとの非公式なパートナーシップです。実際、カプラン氏によれば、これらのサービスは以前と同じ回数の配達を行っているにもかかわらず、荷物を配達するために 3 回も家に戻る必要がなくなり、費用の節約になったため、パーセルの恩恵を受けているとのことです。長期的には。
残念ながら、Parcel は現在マンハッタンでのみ利用可能です。郊外の区に住んでいる人はもちろん、ニューヨーク市以外の地域に住んでいる人も、自分の出身地を追加する必要があります。順番待ちリスト。
カプラン氏によれば、彼らは次にどこに行くかを決めるためにこのリストを使用しており、ブルックリンとクイーンズが幸運な勝者になる可能性があるという。 「現在、ブルックリンとクイーンズに数百件のエントリーがあるので、それらが次の目的地になると思います。」