スプリンクラー大規模な企業クライアントと連携するソーシャルメディア管理会社は、火曜日に追加の1,750万ドルの資金調達を発表した。
シリーズ C ラウンドの資金調達は、同社の既存投資家である Battery Ventures と Intel Capital から来ており、現在、同社への投資総額は合計 3,750 万ドルになったと Sprinklr CEO の Ragy Thomas 氏は述べています。同氏は、投資家が以前の投資を「倍増」したいと熱望していたことを指摘し、取引完了まで2週間もかからなかったと付け加えた。
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Sprinklr は、Salesforce、Adobe、Oracle などの大企業とともに、多数の小規模なソーシャル メディア管理スタートアップ企業と競合しています。 Sprinklr は、ソーシャル メディア プラットフォームを管理し、顧客との関係をより良く構築するためのツールを顧客に提供しているとトーマス氏は言います。同氏によると、クライアントによっては管理すべきソーシャル メディア アカウントが 20,000 もの異なる場合もあり、非常に多くの異なるプラットフォーム間での会話を処理するのは大きな課題です。
Thomas のクライアントには、Intel、Cisco、General Motors などの企業が含まれます。消費者にとってソーシャルメディアは第二の自然となっているが、大手ブランドは依然として、次のようなさまざまなプラットフォームで顧客と関わるための最良の方法を学んでいると彼は言う。フェイスブックそしてツイッター。
「ビジネスの観点から見ると、（ソーシャルメディアでの）会話を利用して業績を促進する企業はまだ初期段階にあります」と彼は付け加えた。
ブランドがソーシャルメディアのペルソナを適切に管理できる能力は、ますます重要になっています。たとえば、Facebook のようなプラットフォームは、広告主に月間 10 億人を超えるアクティブ ユーザーへのアクセスを提供しており、Facebook や Twitter によるターゲットを絞った広告は広告主にとって人気の選択肢になりつつあります。どちらのサービスも過去 12 か月間でモバイル広告収入が増加しており、Instagram に広告が追加されたということは、大手ブランドが慣れておく必要のあるソーシャル ネットワークがもう 1 つ増えたことを意味します。
明らかな市場機会は Sprinklr にとってプラスとなっています。トーマス氏は、過去数年間に何度も買い手候補を断ってきたと語る。
Sprinklr はこの資金を使用して国際的に事業を拡大し、英国オフィスを開設したばかりです。
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