1890 年代、シアーズ ローバックのカタログは 500 ページにわたる製品オプションを郵便受けに届け、ショッピングの利便性を最大限に高めました。今日、その「消費者の聖書」は、デジタル店頭や次のようなサイトを介して Web ブラウザに移動しました。Etsyそしてアマゾン。
しかし、各サイトをブックマークしたり定期的にチェックしたりせずに、お気に入りのブランドやデザイナーの新製品を発見する方法はあまりありません。それでも、閲覧を開始する前に、[新着情報] タブに移動する途中で大量のコンテンツに遭遇することになります。
一方で、次のようなサイトでは、ピンタレスト自分が欲しいものを知っている場合、または適切な人々をフォローしている場合は、商品をフィードします。しかし、それらの製品の多くは購入できないため、購入できる製品を見分けるには訓練された目が必要です。
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しかし、ソーシャルディスカバリーサイト彼はもう十分だ-- Want Need Love の略 -- はそれを変えるためにここにいます。
Wanelo はユニークなソーシャル ショッピング体験です。一目見ただけで Pinterest を思い出すでしょう。さらに深く掘り下げていくと、Amazon のような傾向が見えてくるかもしれません。しかし、Wanelo は、お気に入りのブランドやインフルエンサーの商品を提供するだけではありません。e コマースを民主化し、その過程で消費者に権限を与えています。
Waneloの創設者に話を聞いたこのプラットフォームの何が大きく異なり、便利で成功しているのかについて説明します。
創設者ディーナ・ヴァルシャフスカヤ氏とのQ&A彼はもう十分だ
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Waneloのコンセプトはどのようにして思いついたのですか？
今日は広告について、そしてそれが私たちの体験をどのように妨げるかについて考えていました。それがいかに私たちにとって価値を生み出さないのか。 「30年後の広告はどうなっているだろう？」と考え始めました。現在の形態では生き残ることはできません。しかし、広告がなければ、私たちに関連する製品や店舗をどのようにして知ることができるでしょうか?そこから始めました。
Wanelo でのユーザー エクスペリエンスの中断を避けるため、プロモーションや広告は一切ありません。すべての経験はあなたによって動かされます。お気に入りの店舗や人をフォローすると、おすすめの商品のフィードが表示されます。表示されるコンテンツにオプトインするため、中断されることはありません。
では、サイトはどのように機能するのでしょうか?これらすべての製品はどこから来ているのでしょうか、ユーザーにとって何が役立つのでしょうか、そしてブランドはどのようにして独自の製品をアップロードするのでしょうか?
小規模な Etsy セラーから、ローエンドからハイエンドまで、聞いたことのあるすべての大手ブランドに至るまで、200,000 を超えるブランドが揃っています。これは、単一のプラットフォームでショッピングを最適化する方法です。フィードは常に更新され、信じられないほど楽しくて中毒になります。
製品をアップロードすると、将来の参照用になります。あなたはそれをブックマークしています。もしかしたら、まだ購入する準備ができていないかもしれません。自分自身や他の人への贈り物として検討してみてはいかがでしょうか。あなたがコミュニティに参加すると、他のユーザーがあなたの好みを認識し始め、それがさらなる推進力になります。ほとんどの製品はユーザー自身によってアップロードされます。ブランドの場合、商品はブランドの URL に基づいて自動的に集計されます。たとえば、Urban Outfitters Web サイトから Wanelo に投稿された製品はすべて、Waneloのブランドページ。
コンバージョンは他の多くのソーシャル プラットフォームにとって問題です。 Waneloはブランドからどのようなフィードバックを受けていますか?
私たちは Etsy のセラーや非常に大きなブランドと取引しているため、集計した数字を把握するのは困難です。私たちはブランドと話をしていますが、そのコンバージョンは非常に高く、多くの場合、すべてのソーシャル プラットフォームの中で最も高いとのことです。
人々はどのようにして Wanelo のことを初めて知りましたか?
最初の 1,000 人のユーザーは、1 日あたり 20 ドルを費やして参加しました。フェイスブック広告。私は自分のお金を使っていましたが、広告がおかしくなる可能性があるため、使いすぎが死ぬほど怖かったのです。
当初、私はユーザーを獲得するというよりも、この体験を好む人がいるかどうかを確認するために Facebook でテストをしていました。本当に成功するまで、私は広告を微調整し続けました。人々がこのサイトを使い始めたのはその時点でした。本当にショックでした！
Wanelo のインターフェースは、多くの製品とテクノロジーが組み込まれている割には非常にシンプルです。ミニマルなデザインはどのようにして決めたのですか？
もともと、機能は非常に乱雑で、ミニマリストではありませんでした。ターニングポイントは、ユーザーテストを行ったときに、私たちが構築したものに誰も関心を持っていないという事実に直面したときでした。それから私は物を取り除き始めることにしました。私はこの感動的な出来事を体験したところ、とても恐ろしく感じましたが、同時にとても力づけられたと感じました。ものを削除すると、コンテンツに驚くほど焦点が当てられることが分かりました。私にとって外せないのは「人」と「商品」だったので、それが大きな転機でした。それが全体のコンセプトの基礎でした。
Wanelo が提供するユニークな体験について話していただけますか?
私はWaneloで、他の方法では決して出会うことのできない最も素晴らしいものを見つけます。私はちょうどリアーナやその他のスターたちに供給しているのと同じ店にヨーロッパからこのクレイジーなメガネを注文したところです。人々が戻ってくるのは、それが素晴らしいエンターテイメントであり、素晴らしい自己表現だからです。
特に女性にとって、物理的な環境を整えることには特別な何かがあると思います。私たちは身につけるものや家の中に置くものをとても大切にします。私たちはそのことに喜びを感じており、Wanelo はそうした特別な環境を作り出すための第一歩であると考えています。
ストーリーによると、ユーザーからのフィードバックがあったため、ついにアプリをリリースしたようです。ユーザーは他に何を要求していますか?
はい。実際、私は真剣に（アプリと）戦っていました。どのようなビジネスでも、特にリソースが非常に限られているスタートアップ企業にとって、複数のプラットフォームを使用することは非常に難しいことだと思います。私はあまりにも内容を薄くすることには反対していましたが、ユーザーからは一貫したリクエストが寄せられていたため、基本的に諦めて「わかりました。シンプルなものを発表しましょう」と言いました。
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さて、ユーザーはツイッタークリスマスにWaneloを使うことについて話していて、「クリスマスに何が欲しいかなんて聞かないで、私のWaneloに行ってください。」などと言っています。そこで私たちは、プロフィールやホリデーウィッシュリストを友人や家族と簡単に共有できる「Wanelo for the Holidays」というギフトレジストリ機能をリリースしようとしています。また、ブランドが Wanelo ユーザー向けのプロモーションを活用できるように改善された機能も構築しています。
Wanelo は商業を民主化しているとおっしゃっていましたが、それはどのようにして行われているのでしょうか?
私たちはこれを出版業界で見てきました。 10 年前、20 年前とは異なり、個人がプラットフォームに登場し、草の根的な方法で大きなコミュニティを構築することが可能になっているのを私たちは目にしてきました。
小売業者ではまだそうなっていません。その結果、小規模のデザイナーやベンダーは最終的に大手流通業者か大手ブランドに販売しなければならず、製品が最終購入者に届くまでに何層もの非効率が存在します。 Wanelo のようなプラットフォームを使用すると、メーカーや小売業者が顧客に直接連絡できるようになります。長期的なビジョンは、これらのビジネスを Wanelo 上に確実に構築できるようにすることです。
それらの小売業者が信頼できるかどうかをどのように確認しますか?
評判管理は私たちにとって非常に重要です。聞いたことのないブティックにご案内する場合、最初に知りたいのは、そのブティックが信頼できるかどうかです。実際に、手動で小売業者を訪問して確認する人がいます。それが一番のステップです。最初の層は、正当な企業情報、返品ポリシーなどの特定の特徴を探すためのものです。将来的には、この検証を次のレベルに進める予定です。
[slug="/social-commerce-defining" も参照してください]
Wanelo は、個人に力を与えるプラットフォームであることに誇りを持っています。それはどういう意味ですか？
それは、あなたが発言権を持ったり、大小を問わず、あなたが望むものであれば何でもできるように、選択肢を与えることです。消費者の観点から見ると、それは、ユーザーまたは購入者としてのあなたにとって何が価値があるのかを本当に理解することを意味します。
現在小売業界で何が起こっているかを考えてみると、それは 100% 断片化しています。何万もの店舗、ブティック、ブランドがあり、それらを整理するプラットフォームがなければ、人間の能力では整理できません。 Wanelo では、1,400 のブランドを常に把握できますが、これは他の方法では不可能です。したがって、ユーザーに力を与えるためには、空間を統一する必要があります。 2 番目のステップは、特定のブランドや人物をフォローして、自分にとって最も関連性の高いものを見つけ出すことです。
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