完全開示: ブラッド・ストーン、ジェフ・ベゾスの会社に関する決定版本の著者 (エブリシングストア、2013 年、およびその出版されたばかりの続編アマゾンアンバウンド）とは古い友人です。ベゾスがオンラインで書籍を販売する、賢くて意欲的なビジネスオタクだった頃、ブラッドと私はよく彼にインタビューしました。ニューズウィークそして時間それぞれ。完全な開示: 書店オタクを指名したのは私です時間今年の人。最大限の開示: 私はクイーンズの HQ2 デモ参加者が作った反 Amazon T シャツ (笑顔のロゴの上に「抵抗せよ」と書かれています) を所有しており、Amazon Echo、Kindle、および Prime アカウントも所有しています。
私たちと Amazon の関係は、会社自体と同じくらい複雑です。一方で、ベゾスは革新者であり、天才であり、顧客重視のこだわりを持っています。もう一方では、慈善事業に引きずり込まれなければならなかった、反労働組合、原始独占主義者、無慈悲な中心人物だった。しかし、この4年間でヒーローの側面は後退し、悪役が前面に出てきました。なので読んでいて安心ですアマゾンアンバウンド疑問に思っているのは私だけではないことを知ってください一体何が起こったのですか？どうやら、彼の友人や従業員の多くも同じように感じているようです。 「これは明らかに昔のジェフではありませんでした」とブラッドは、アマゾンの最初の 18 年間に関する本に続いて、最後の 8 年間に関する本を出版する必要性について書いています。
それはベゾスの肉体的な変化だけではない膨れ上がったレックス・ルーサー;それはすでにかなり進行していましたエブリシングストア棚にぶつかる。それは、彼の財産がほぼ指数関数的に上昇するにつれて、彼の決断から流れ出た金持ちメロドラマの罠も同様に上昇したということです。現在の半分近く裕福な2017年のベゾスでさえ、2021年のベゾスを認識できないかもしれない。科学的研究は、裕福な人はより嫌な奴のようになるということを示唆しているお金持ちになればなるほど、究極のデータセットを見つけたかもしれません。
ブラッドは、複数のアマゾン幹部が「世界で最も規律正しい男が、どうやってそのような状況に陥ったのだろうか？」と疑問に思っていると語った。を参考にしたものですナショナル・インクワイアラー2019年の混乱、ベゾス氏が関与した「下品なドラマ」突然の離婚、彼の新しい恋人ローレン・サンチェス、そして国際陰謀の証明されていない告発。しかし、それはベゾス氏の政治への耳の薄さと、ヘリパッドへの新たな愛情を明らかにした第2本社をめぐる口論にも当てはまる可能性がある。複数の #MeToo の瞬間アマゾンスタジオで、あるいは彼の宇宙会社での機能不全についてブルーオリジンあるいは、かつては倹約家だったホンダのオーナーが、とても大きなヨットを購入したという事実。独自のサポートが必要ですt.
ベゾス氏はファンではなかったエブリシングストア —彼の当時の妻マッケンジーは、有名な痛烈な 1 つ星のレビューを残しました。そのため、今回はこの件に関するインタビューはありません。 (彼がそうだとすると、AmazonのCEOから退くブラッドは精神分析をするタイプではないため、「何が起こったのか」に対する答えは、依然としてややとらえどころがありません。しかし、アマゾンが協力した（そして半分は否定している）この本には、答えの始まりを私たちに示す興味深い詳細がまだ詰まっています。その創設者の最も特徴的な側面のいくつかを見てみましょう。
1. 自分の発案者に「頭を撃て」と指示した発明家
感謝の意を表します。ベゾスの落ち着きのない頭脳が、市場をリードする Amazon のパーソナル アシスタントである Alexa の誕生の原動力であることが判明しました。彼は、音声起動コンピューティングが標準となっているスタートレックやその他の SF 作品と、クラウド プラットフォームのアマゾン ウェブ サービス (AWS) を強化する必要性からインスピレーションを受けました。その結果は、世界的に人気のあるガジェットが 1 つの頭からほぼ完全に形成された、現代のイノベーションにおける数少ないケースの 1 つであると思われます。
ベゾスは 1 通の電子メールを送信し、Echo に非常によく似たスケッチを 1 つ作成し、残りは Amazon の彼の「発明システム」が処理してくれました。これが同社の秘密のソースです。PowerPoint を禁止し、会議の開始時に全員が読む 6 ページのメモに全面的に依存し、新製品については開発前に「PR FAQ」を作成します。結果: 集中力、明晰さ、北極星が発明の波打つ海を導きます。
これは、Alexa がいくつかの鍵を取得しなければ成功しなかった、あるいはシステムに暗い側面がなかったと言っているわけではありません。ベゾス氏の取り決めは、彼が熱心なマイクロマネージャーであるというものだ。最初のEchoのベータテストには何千時間もかけることが義務付けられ、そのほとんどは台本を読んでデバイスを見ることができない低賃金の請負業者によって見世物小屋で行われたが、ベゾス氏は自らもベータテストを行った。理解力の欠如にイライラした彼は、アレクサに「自分の頭を撃ってください」という奇妙なお願いをした。
話を聞いていたエンジニアたちは、プロジェクトは失敗に終わると考えました。幸いなことに、ベゾス氏はイノベーションの代償として間違いを受け入れており、Alexaは爆発的なヒット商品となった。
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2. 気にしないラーテル
ベゾスがどのようにして世界で最も裕福な男になったかについては秘密はありません。彼の給料ではない(約82,000ドル)しかし、創業者が所有するアマゾンの巨額の株式を彼は切望していたので、彼とマッケンジーが離婚する直前に第二種株式の創設を検討した。 （最終的に彼女はアマゾンの4パーセントに相当する2000万株を取得したが、彼は彼女の議決権を保持した。）
アマゾンが1兆ドル企業になるのにも秘密はない。それはほぼ 3 つのことに帰着します。AWS はクラウド コンピューティングで先行者利益を獲得し、資金を鋳造し続けています。 Amazon での広告やスポンサー付きの結果が増えています。そして、サードパーティ販売者の大規模なマーケットプレイスは、Amazon が直接販売する商品の量をはるか昔に追い越しました。
しかし、多くのベテラン販売者が不満を漏らすように、マーケットプレイスは西部開拓時代と化しています。主に中国製の安価な模造品の大群が、疑わしい類似性を持つ製品を圧倒しています。ブラッドのクーデターの1つは、過去にアマゾンを代表して証言した販売者、またはベゾスの株主への手紙で熱烈な記事を書かれた販売者を訪ねたときに起こる。彼らは後に、会社が自分たちを放棄したり無視したりしたと批判することになる。 「感謝祭のディナーに招待されて、自分が七面鳥だとバレるようなものだ」とある人は語った。ああ。
小売業界の幹部らはベゾス氏に対してこの問題を提起しようとしている。ブラッドは、衣料品に関するある会議で、重役たちが、ありきたりの商品よりも有名ブランドを優先すべきかどうか尋ねたときのことを語ります。 「服を着ている人全員をターゲットにすべきだと思う」とベゾス氏は特有の爆笑で答えた。 「ここ数日、裸の人をあまり見たことがありません。」このラーテル-まったくの配慮の欠如は、今後Amazonに打撃を与える可能性のある、より広範なマーケットプレイスの信頼問題の1つの兆候にすぎません。
マッシュ可能な光の速度
3. 親ヘリポート
ベゾス氏は、アレクサなど、彼が重要だと考えるものに取り組んでいるチームに関しては、単なるヘリコプターペアレントではない。彼は今、文字通りヘリコプターを操る親でもある。ヘリコプターパイロットのローレン・サンチェスと出会って以来、ベゾス氏はヘリコプターに対するかつての憎しみを改め（かつて墜落事故に巻き込まれたことがある）、レッスンを受け、自分でもかざぐるまをいくつか購入した。
この「ヘリコプター改造」の熱意が、ヘリポートを備えた 2 隻目のヨットの設計に組み込まれた理由のようです。クイーンズの不運な本社第2本部。 （アマゾンがニューヨークに第二本社を建設する計画を断念した理由はたくさんあるが、不必要なヘリパッドをめぐって反発があった――そのとき、アレクサンドリア・オカシオ＝コルテス下院議員はツイートした、「私たちの地下鉄は崩壊しつつある」—はリストのトップ近くにあります。）
「何人かの従業員はヘリパッドはひどいアイデアだと主張したが、その要請は上層部からのものであり、撤回されるつもりはないと言われた」とブラッドは書いている。
4. 悪い光学商人
ヘリポートだけの問題ではなかった。 HQ2 美人コンテスト全体が、そもそも最良のアイデアではなかったが、異常なほどベゾスが耳を貸さなかったことで呪われた。彼の調査委員会は、シカゴ、フィラデルフィア、ローリーの 3 つの最終候補都市を推薦しました。フィラデルフィアが処分されたのは、ベゾス氏の後任CEOであるアンディ・ジャシー氏がニューヨーク・ジャイアンツのファンだったからでもある。ベゾス氏自身は、税制上の優遇措置が最も大きい地域、つまりニューヨーク市とバージニア北部を選ぶことを好んだようだ。
しかし、ニューヨークの政治は厳しいことで知られており、非常に労働組合寄りであり、ベゾス氏の熱心な指導者グループは全員が男性であり、知事の支援だけでどんな嵐も乗り切れると考えていたようだ。 「彼らのシナプスは、都市や彼ら自身の同僚からの15か月にわたる嘆願によって形成された」とブラッドは書いている。これは、金持ちで超然としていると脳が腐るという証拠だ。
5. 挫折した宇宙の夢想家
ブルーオリジンイーロン・マスク氏のスペースXより2年前に設立されており、民間宇宙産業を支配する可能性もあった。その代わり、ベゾス氏の会社はあらゆる段階でスペースXに後れを取り、遅ればせながらスペースXの動きを模倣し始めた（政府契約の獲得、打ち上げなど）。通信衛星請求書を支払うため）。
ベゾス氏が毎年10億ドルの資金を投じ、ライバル会社から何百人もの従業員を引き抜いたにもかかわらず、これを実現した。しかし、実際にはほとんど動いていなかったので、従業員らはブルー・オリジンを「スペースXで苦労した後に行くカントリークラブ」と呼んでいたようだ。
ベゾスは究極の宇宙オタクです。彼の高校卒業祝辞は、地球を自然なままにするために重工業を惑星外に移転する必要があるという非常に顕著なテーマに関するものでした。しかし、Amazon のプロジェクトに集中しているため、Blue Origin に週に 1 日を費やすのがやっとでした。 6 ページのメモ会議と小さなチームからなる彼の実証済みのシステムは、単独では仕事を成し遂げることができませんでした。結局のところ、小売における革新と宇宙打ち上げにおける革新は、まったく同じものではありません。
その結果、この世のものとは思えないほどの機能不全が生じました。最も厄介な瞬間の一つアマゾンアンバウンドこれは、ベゾス氏がブルー・オリジン社の幹部の一人が主要な宇宙賞を受賞したと話し、彼らに感謝の気持ちを示させようとしたときのことだ。応答: 沈黙。それはベゾスに相当するものですジェブ・ブッシュのうんざりするほどの「拍手してください」。
6. スプレッドシートを使うハリウッドの大物
アマゾン・スタジオでも、またもや出遅れはほぼ完全にベゾス氏の代理ロイ・プライスのせいだった。ベゾス氏が大ヒットをせがんだにもかかわらず、「私のゲーム・オブ・スローンズプライスが量産したパイロットの大多数は標準以下だった（そしてウディ・アレンの最初のテレビシリーズの場合は非常に軽率だった）。プライスはまた、自分自身の奇妙に女性蔑視的なパイロットにあまりにも多くのエネルギーを投資した。上海の雪、残念ながら日の目を見ることはありませんでした。
高い城の男は素晴らしい前提にもかかわらず、ベゾス氏の言うところの「ひどい」処刑に苦しんだ（私のレビューは同意しました）――そしてプライスは、有名作家フィリップ・K・ディックの娘で製作総指揮のアイサ・ハケットに繰り返し嫌がらせをし、自らの運命を破った。ハケット事件に対するアマゾンの内部調査により、#MeToo 時代が到来するまで、プライスは問題を免れた。
「私は素晴らしい番組を作るために何が必要か知っている」とますます不満を募らせたベゾス氏は主張した。それ以来、彼のスタジオチームは、各番組に「成長と変化を経験する英雄的な主人公」や「文明的一か八かの賭け」などの要素が含まれているかどうかをチェックボックスにチェックを入れるスプレッドシートに記入することを余儀なくされた。
一方、ベゾスは、内向的なマッケンジーが敬遠していたハリウッドのパーティーライフスタイルを、ロサンゼルスの広大な邸宅で楽しむことに集中していた。ベゾス氏が当時ハリウッドのスーパーエージェントの妻だったローレン・サンチェス氏と出会ったのは、そうしたパーティーの席だった。
7. 自ら作り上げたタブロイド紙の標的
サンチェス氏がベゾスの人生に入るとすぐに、思慮深さが裏口から出てきたようだ。マッケンジーとの破局が発表されるか、疑惑が浮上する1年前、ベゾスはハリウッドのおしゃれなレストランで新しいガールフレンドと公然と愛情を示していた。サンチェスの弟マイケルは、パパラッチに発見されるという甚だしい危険を冒すことになるのではないかと警戒していたようだ。しかし、彼の反応は、過去10年間で最も驚くべきドラマの1つで彼をユダにするでしょう。
マイケル・サンチェス氏は、妹の個人的なテキストメッセージやベゾス氏と交換した写真を米大統領府に送っていたことが判明した。ナショナル・インクワイアラー。なぜローレンが彼にこれらの断片を送ったのかはわかりませんが、ブラッドは兄弟が確かに奇妙な関係にあることを知りました。
ベゾス氏の敵であるドナルド・トランプ氏の支持者であるサンチェス氏は、ベゾス氏の政策を操作しようとしていたと主張している。質問者そして、彼が「ソフトランディング」と呼ぶ関係を導入するのに役立ちます。しかし、それでは彼がなぜ20万ドルを受け取ったのかの説明にはなりません。質問者;あるいは、男性セックスワーカーのウェブサイトから抜粋したベゾスのガラクタの偽の写真をなぜ彼が追加したのか。あるいは、そもそもタブロイド紙に情報を漏洩した人物を「発見」するというサービスの対価として、なぜ彼はローレンに月額2万5000ドルも請求していたのか。
ベゾス氏は、自分の携帯電話がサウジアラビアの指導者で元友人（MbSの取り巻きがベゾス氏のコラムニスト、ジャマル・カショギ氏を殺害した際に敵対した）ムハンマド・ビン・サルマン氏によってハッキングされたと主張し、物語に彼独自の奇妙なひねりを加えた。ワシントンポスト）。これは確かに可能だとブラッドは結論づけています。 MbSは、ベゾス氏の携帯電話にスパイウェアをインストールした可能性のある奇妙な不可解なビデオをWhatsApp経由で送信した。しかし、サウジアラビアが関与したというベゾスの主張には証拠がない。質問者スキーム。マイケル・サンチェスというもっと単純な説明がすぐそこにあるのに、なぜそうする必要があるのでしょうか?
この瞬間にベゾスが何を考えていたのか、あるいはなぜ離婚の1年前にサンチェスと公然と交際していたほどマッケンジーのことをほとんど気にしていなかったのか、私たちは決して知ることはできないかもしれない。おそらくいつかアマゾンの欠陥のある天才が自伝を書くことになるだろう。彼の思いやりのある、機知に富んだ「いいえ、ありがとうございます、ペッカーさん」中程度の投稿、それに応えて質問者の恐喝は、ベゾス氏が単なる6ページのビジネスメモ以上のものを書く才能を持っていることを示している。それまでは、ブラッドの生涯の仕事についての 2 巻の説明が、現在進行中の最も魅力的なものです。