ソーシャル メディアは、今日ではあらゆるものの共通の市場となっており、文化的および現実世界の通貨を何十億ものユーザーに供給しています。それは多くの場合、成功を困難にする競争の激しい市場やシステムで活動するクリエイターや企業にとって、民主化する力となります。
これは特に女性が立ち上げ、経営する企業に当てはまります。2022 年の 2,383 億ドルのベンチャーキャピタル市場の 1.9%。そして有色人種の起業家たちさらなる参入障壁と戦うに貢献しています圧倒的な過小評価投資された資金で。
多くの中小企業経営者を、費用対効果の高い計画とDIYのようなシステムに集中させる困難な環境です。ソーシャルメディアベースのマーケティング。頻繁に依存するオンラインのバイラル性の利点。しかし舞台裏では、経営者たちはソーシャル プラットフォーム上で、次の投稿がアルゴリズムの宝くじに当たることをただ祈るだけではなく、もっと多くのことを行っています。彼らは、起業家が熱心に取り組む市場を推進する企業によって開発された無料リソースの広大なネットワークを利用しています。自分のソーシャル投稿を収益化する従来の戦略の代替または補足として。
これは特にテクノロジー大手の Meta のプラットフォームに当てはまります。フェイスブックそしてインスタグラムは、長い間自社サイトにビジネス ツールを統合してきました。現在、同社はメタ ビジネス スイートプラットフォーム間でビジネス運営を一元化し、両方のプラットフォームでシームレスなショッピングとチェックアウトのエクスペリエンスを実現したいと考えているアカウント所有者向けフェイスブックそしてインスタグラム。メタズは、奨学金やスキル構築の機会、無料の広告スポット、リーダーシップの道を通じて、女性主導の企業や有色人種の経営者を支援する努力も行っており、中小企業経営者の世界的なオンライン ネットワークを構築しています。
企業の規模や範囲に関係なく、役立つメタ リソースがおそらく存在します。しかし、世の中にどれだけの情報があるかを知っていた Mashable は、最良のアドバイスを得るために起業家や Meta のビジネスに精通したチームと話をしました。
基本を忘れずに
モニーク・グローバーは、ナチュラルスキンケアおよび美容ブランドの創設者兼CEOです。ラモニーク化粧品そして、メタ ビジネスの専門家に限りなく近い存在です。 47歳の彼女は、地域の黒人女性が使用している多くの人気美容製品の成分に懸念を抱いた後、2017年にビタミンアロマセラピーのブランドを立ち上げ、2020年にソーシャルメディアで広告を開始した。それ以来、グローバーは彼女の製品を世界に広めた。オスカーのギフトバッグやセレブの手に渡っており、彼女は製品を国際的に輸出する方向で急速に進んでいます。
「Facebook と Instagram の間では、通常のマーケティング価格を支払うことなく、実際に世界中で広告を掲載できます」とグローバー氏は説明しました。 「非常に多くの消費者層にリーチし、ブランドの認知度を高めることができます。最高の製品を手に入れることができるので、これは非常に重要ですが、それを持っていることを誰も知らなければ、ほとんど役に立ちません。ソーシャル メディアの使用は、本当に重要です。私のビジネスと人生の転換点です。」
彼女は、本業の弁護士で社会意識の高いファッション ブランドのオーナーであるアネット・ンジャウのような他の経営者に加わります。田倉家は、クロスプラットフォーム ツールを利用してブランドの広告と顧客サービスを管理しています。 45歳の彼女は、母国シエラレオネにインスピレーションを得たファッションラインをデザインした後、2017年に大学生になった息子の名前を冠したフルブランドを立ち上げた。
「現実問題として、私はビジネスマンではありません。ビジネスの経営方法がわかりません。ただ、自分がある種の外見が好きだとわかっていて、他の人たちにもそのような機会を与えたかったのです」見てください」と彼女は言いました。しかし、他の何百万もの人々と同じように、ンジャウさんも、自分のファッション ラインが注目を集め始めたら、やるべきことが 1 つあることを知っていました。それは、Instagram ページを始めることです。
ビジネスのオンライン プレゼンスの基盤を確立する
ソーシャル プラットフォームを効果的に使用するには、いくつかの基本的な操作を行う必要があります。 Mashable にインタビューしたグローバーとメタ チームの両方によると、すべてのビジネス オーナーが最初に行う必要があるのは次のとおりです。すぐに彼らのビジネスハンドルを請求してください。の作成Facebook ビジネスページInstagram で自分のビジネス名を主張することは、将来の紛争を回避するのに大いに役立ちます。
次、パーソナライズされたビジネスプランを作成するこれは、マーケティングにどれだけ費やしたいかを内訳し、特にソーシャルメディアへの支出に割り当てます。ソーシャルメディアへの支出は、有料広告や投稿の強化などの形で発生します。メタには役立つ内訳考慮する必要があるすべてのことだけでなく、独自のマーケティング プランを構築するためのガイド ツール。
ンジャウ氏は、ビジネスページが犯しやすい間違いはそうではないと言う。すべてのプラットフォームでチェックアウトを有効にする。を使用してその方法を確認してくださいMetaのコマースマネージャー。
グローバー氏はまた、メタペイ, Meta の社内決済プラットフォームは、彼女の売上に非常に役立ちました。 「これは、PayPal の独自バージョンのようなものです。人々はウェブサイトから注文するとき、快適で安全なものを使いたいと考えます。Instagram を使用していてショッピングをしている場合、あなたはすでにそのプラットフォームを信頼しています。 。」
長期的には、次のことが必要になる場合があります考慮する あなたに代わって誰かにお金を払ってソーシャルメディアを管理してもらい、ンジャウさんは、メタ社のあらゆるマーケティング機会を活用できるよう、最近プロのソーシャル メディア マネージャーを雇ったと語ります。 「第一に、その人に生活賃金を支払える時期でなければなりません。」
そして試してみてください早期採用者になるンジャウ氏は、Meta のすべての新製品に感謝します。 「何かを早期に採用するたびに、Meta がそのことを念頭に置いているような気がします。何か新しいものが公開されると、他の人が見る前に、まず自分の個人プロフィールに表示されます。」
Meta の無料リソースを活用する
Meta は基本的に新しいツール、コース、またはクイック ヒント ガイドを毎週リリースしていますが、Meta は Mashable に対し、事業主は 3 つの主要な Meta リソースに注意を払うべきだと語りました。
ビジネス向けメタ
ビジネス向けメタ、またはメタ ビジネス スイートは、プラットフォーム全体にわたるあらゆるビジネスと広告のニーズに対応するメイン ページであり、オンライン広告に関するハウツー ガイド、認定資格、マーケティングに関する洞察を提供します。
「始めるのに最適な場所です」と Meta チームは説明しました。 「中小企業が、特定のニーズや目標を達成するための段階的なガイダンスを提供するパーソナライズされたマーケティング プランを構築するのに役立ちます。また、業界の洞察と進捗状況を追跡するためのツールをすべて 1 か所で提供しながら、他の企業からインスピレーションを得ることもできます。 」
Mashable のトップ ストーリー
メタをチェックしてくださいブランド認知度を構築するためのガイドまたはその広告の紹介、すべてのプラットフォームの詳細が記載されています。
メタブループリント
メタ ブループリントのオファー無料のセルフガイドコースビジネスオーナーが Meta のアプリファミリー全体にわたってマーケティングスキルを構築できるように支援します。ビジネス用のデジタル ギフト カードを作成する方法収益性の高いオンライン イベントを開催したりすることもできます。
このサイトはビジネスオーナーとのつながりも提供します。Meta の認定の機会などの分野における専門知識を確立および証明することを目的としています。マーケティングサイエンス、メディア購入、 そしてコミュニティ管理。
女性やマイノリティ主導の企業は、パンデミックやインフレなどのマクロ経済的課題によって最も大きな打撃を受けることが多く、パンデミック中に廃業率が上昇しました...
メタパフォーマンスハブ
パフォーマンス ハブはメタ ビジネス サイトであり、「中小企業が広告のパフォーマンスを向上させ、マーケティング予算を最大化するために実行できる、データで実証された 5 つのアクションを備えたフレームワークを提供します」とメタは説明しました。
ここでは、起業家は分析ベースのアドバイスとそれを使用するためのシステムを見つけることができます。Meta のコンバージョン API とピクセル、ビジネスのマーケティング データ (Meta 外部のパートナー サイトから) を Meta のプラットフォームに接続し、リーチと影響を追跡します。
その他の無料ツール
グローバーは、彼女の初期の成功の多くを次のように考えています。無料のメタ広告クレジット、パンデミックによる自宅待機命令中に会社から彼女に与えられた。 「Meta から 10 ドルの広告クレジットが記載されたこのメールを受け取りましたが、『これをどうするの？』と思いました。それで、最終的に調べてこの広告を作成したんですが、『たった 10 ドルで、約 300 ドル稼いだことになる』と思いました」と彼女は言いました。このような無料クレジット プロモーションに注目してください。これはリーチを拡大し、広告を宣伝するのに役立ちます。
彼女はまた、ビジネスオーナーに他のものをチェックするよう勧めています。Coursera で提供される無料クラスを監督するオンライン教育プラットフォームです。無料のメタ ソーシャル メディア マーケティング プロフェッショナル認定資格。
さらにンジャウ氏は、事業主に次のような申請を検討することを提案しています。メタのリーダーネットワーク、彼女がしたように。このネットワークは、中小企業の経営者仲間をリソース (広告クレジットやネットワーキングなど)、マーケティングや報道の機会に結び付けるだけでなく、今後の製品や新しいポリシーへの独占的なアクセスも提供します。
アプリ間のビデオルール
Njau 氏と Glover 氏の両者が適応しなければならなかったのは、他の形式の自然な投稿よりもビデオ コンテンツが成功したことです。ンジャウさんは、ケニアなどのメーカーのチームによる商品の生産など、彼女のビジネスプロセスの舞台裏を覗くリールを投稿し始めたとき、顕著な変化に気づきました。 「これにより、人々は洞察力を得ることができ、あなたのビジネスの舞台裏を知ることができます。おそらく、IGTV や通常のビデオでは、以前はそれができなかったのではないかと思います。」と彼女は語り、Reels のおかげで、ユーザーがこれまでよりはるかに柔軟に編集および共有できるようになった点に言及しました。以前のビデオオプション。
メタによれば、ンジャウは正しい。 「過去6カ月でリールの再シェアは2倍以上に増加しており、中小企業にとってリールは新規顧客を獲得する大きな機会となっている」と同社は述べた。
をマスターしてくださいメタクリエイタースタジオ
とはいえ、トレンドやツールは常に変化するため、「中小企業にとって、新しいクリエイティブ形式を習得する時間を見つけるのは難しい場合がある」とメタ氏は認め、「特にビデオは始めるのが怖いかもしれない」と述べた。
その取り組みの合理化をサポートするために、Meta の Creator Studio を使用すると、ユーザーは Facebook と Instagram のすべてのコンテンツを 1 か所で公開、スケジュール、管理できます。これには、クロス投稿、カレンダー管理、アカウントへの一括アップロード、ページ上でコンテンツ シリーズを作成する機能が含まれます。スタジオのアプリを使用すると、複数の Facebook ページを一度に管理することもできます。
同社は、ビデオベースのページを開始するためのより直接的なガイドも公開しています。 「私たちは中小企業が最初の一歩を踏み出すのを支援するために、次のような多くのリソースを開発してきました。ステップバイステップのガイドまたは、アプリ内のプラグアンドプレイ テンプレートを使用して、トレンドのフォーマットやオーディオを使用して独自の創造性を簡単にテストできます。企業は、リールの使用を開始する際に、次のベスト プラクティスをブラッシュアップすることをお勧めします。モバイルファーストビデオ、モバイル デバイスで短い (15 秒未満) ビデオをキャプチャし、モバイル表示用に縦型フォーマットで最良の結果を得ることができます。」
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キュレーションよりも信頼性が重要
ンジャウさんは、何年もこのアプリを利用してきたが、高度に厳選された意欲的な投稿から、より現実的な日常的な投稿へ、メタ プラットフォームの精神の変化を目の当たりにしてきたと説明した。これは、彼女がオンラインでブランド ロイヤルティを構築する方法に影響を与えました。
メタ氏は、これはビジネスとしての投稿に簡単に変換できると述べています。 「顧客に何を提供しているのか、どのようなソリューションを提供しているのかを意図的に考えて、その点に焦点を当てて投稿してください。」
パーソナライズされたメッセージングが重要
それは顧客との直接のやりとりにも当てはまります。 「世界中の成人の 4 分の 3 が、友人や家族とのコミュニケーションと同じようにメッセージングを通じて企業とコミュニケーションしたいと答えています」とメタ氏は説明しました。 「その結果、顧客が直接会うのと同じようにオンラインでビジネスに直接つながる必要性が大きく変化していることがわかりました。」 Meta Business プラットフォームは、ビジネス オーナーに代わって、Messenger、Instagram Direct、さらには WhatsApp などのメッセージング ツールを統合します。
フォロワー数ではなくリーチに重点を置く
グローバー氏は、メタ広告ツールの使用における最大の成功事例は、ソーシャル ページの顧客向けの側面で見られるものではないと述べています。 「重要なのは必ずしもいいねやフォロワーの数ではなく、リーチが重要なのです」と彼女は言う。彼らの動的広告サービスを使用することで、「私のリーチは 200 [人] から 510,000 人に増えました。そして、膨大な数の人々にリーチできれば、消費者ベースを拡大し、そのリーチを売上に変換して、ビジネスを構築することができます」と彼女は言いました。 10セントです。」
「私が本物であれと言うのは、結局のところ、自分は人間であるということを忘れないでくださいという意味です」とンジャウ氏は語った。 「人々はそういう人たちを好きです。人々は、あなたが自分たちと同じ苦労をしていることを知りたがっています。毎日私を前進させてくれているコミュニティにとても感謝しています。ビジネスオーナーとして、私は悪びれることなく私です。私には時間がありません」他の誰かになること。」
疎外された起業家向け: 自分のスペースを主張しましょう
グローバーとンジャウはどちらも、黒人女性としてのアイデンティティに結びついた個人的なストーリーと使命を持ってビジネスを始めましたが、これは彼らのブランドと成功に不可欠な側面です。
グローバーにとって、Instagram のようなサイトを利用してビジネスを構築することは、コミュニティのために良いことを行うことを意味します。 「これらの製品を作っているアフリカ系アメリカ人女性として、都市部の多くの美容用品店で有害な化粧品が扱われていることを知っているので、それを軽減したいと思いました。私は家庭内暴力の被害者でもあります」と彼女は説明した。 「美を通じて女性に力を与えることができる仕事がしたかったのです。」グローバーさんは、本名と、自分と子供たちを守るために付けなければならなかった新しい名前の両方を組み合わせて、「ラモニーク」を始めました。
ンジャウにとって、彼女のビジネスは、国際社会とアフリカ離散民の未来を切り開くことであり、また、アフリカのディアスポラを奨励することでもある。社会に影響を与えるパートナーシップそれが彼女の作り手に力を与えるのです。 「私はこの大陸を愛しています。私の子供たちや彼らの孫たちが、一生のうちにこの大陸を見られることを願っています。そこでは、若者の失業率がアフリカから来ていることに人々は驚かないでしょう。アフリカでは若者の失業率が65パーセントにも達していません」人が大切にされる大陸。」
無料サービスを利用してシステム上の障壁を打ち破る
戦略的起業家にとって、このような目標は、特に企業や資金保有者が公平性を促進し、社会を意識した多様性第一のビジネスの使命を支援するために一歩を踏み出せば、達成可能である可能性があります。
「女性やマイノリティーが主導する企業は、パンデミックやインフレなどのマクロ経済的課題によって最も大きな打撃を受けることが多く、パンデミック中に廃業率が上昇しました。私たちの調査によるとこれに対処するために、同社は次のようなプログラムを作成しました。メタエレベート、黒人およびラテン系ユーザーがビジネスの所有権と奨学金を配布します専門的な認定資格の取得に資金を提供します。グローバーさんはこのような助成金を受け取り、それを利用してデジタル マーケティング アソシエイト認定資格を取得しました。
それもありますメタプロスパー、アジアおよび太平洋諸島の人々が所有する企業の学習と経済的機会を促進します。彼女はビジネスを意味しますこのプログラムは、38 か国の 100 万人以上の女性にデジタル ツールのトレーニングを行ってきたメタ シリーズです。女性歴史月間に向けて、メタ社はまた、女性のコミュニティへの影響ガイド女性の平等に向けた「ビジネス、コミュニティ、勢いの構築」を支援する。
「私は粘り強さの力を信じています」とンジャウ氏は語った。 「一貫性を持ち、誠実であり、責任を持ちなさい。」