ツイッターのプラットフォームをクリーンアップする取り組みは機能しているかもしれないが、その結果、何百万人ものユーザーが失われることにもなった。
同サービスは2018年第3四半期に月間アクティブユーザー900万人を失ったとTwitterは第3四半期決算発表で明らかにした。この減少は同社にとって過去最大の減少で、前四半期も100万人のユーザーを失った。
これは、ユーザーの成長を維持するというプレッシャーに長い間直面してきたTwitterにとって悪いニュースに聞こえるかもしれない。しかし、同社の最新の業績は、月間アクティブユーザーが示唆するよりもはるかに優れていた。
Twitterはユーザー減少の原因を「会話の健全性」への投資やスパム根絶への取り組み、欧州のGDPR法のせいだとしている。
ツイートは削除された可能性があります
Twitterはまた、これまでそれほど重要視されてこなかった指標であるデイリーアクティブユーザー数が、昨年の同時期と比べて9％増加していることにも言及した。これは、同社の取り組みが示唆されています。スパム業者や荒らし行為を排除する実際に報われています。
マッシュ可能な光の速度
ジャック・ドーシー最高経営責任者（CEO）は投資家に対し、「今四半期の好決算は、公共の会話に参加する人の数を増やしながら、ツイッターの長期的な健全性を優先できることを証明している」と語った。
投資家にとってより重要なことは、Twitterの収益が予想を大幅に上回り、7億5,800万ドルとなったことだ。同社はこれで4四半期連続の黒字となった。
重要なのは、同社が月間アクティブユーザー数が次の四半期に再び減少し、「一桁半ばの数百万」規模の損失になると予想していると述べ、「当社の成功を測る最善の尺度」として毎日のユーザー数の増加を再度指摘したことだ。
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月間ユーザー数よりもDAUを重視する企業はTwitterが初めてではない。 Snapも投資家の期待に応えるのに苦労している企業だが、通常はDAUに依存してきた。 （同社は、月間ユーザーの指標を共有しました）初めて最後の四半期。）
しかしTwitterにとって、これは同社がプラットフォームをユーザーにとってより良い場所にすることに最近注力していることが、ある程度の効果を上げていることを示している。スパムや不正行為を抑制する取り組みにより、一部のユーザーは犠牲になったかもしれませんが、残ったユーザーはより熱心に取り組んでいます。そして、収益の増加を考えると、失ったユーザーは最初からそれほど価値がなかった可能性があります。