紙は典型的なものにはまったく適合しませんフェイスブック型。
まず、同社のスタンドアロン アプリの開発には 30 か月近くかかりました。これは Facebook の「迅速に行動し、物事を打ち破る」基準に従えば、一生かかる期間に相当します。 Paper が最終的に発表されたとき、多くのユーザーはアプリのデザインに嬉しい驚きを覚えました。このアプリは画像を多用しており、右上隅にあるいくつかのボタンを除いて、私たちが使っている Facebook アプリとはまったく似ていません。すっかりおなじみになりました。
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その間予想外ではない、このアプリはまだ一般的ではありませんでした。 Facebook は、10 年間の運営を通じて、従来の Facebook アプリを含む、他にも 5 つのスタンドアロン アプリを構築してきました。このグループには、おそらく聞いたこともないアプリが 1 つ (Facebook Pages Manager はページ管理者専用です)、もう 1 つの Facebook はあなたが決して知らないことを望んでいます (突く、一般向けの Snapchat に似たもので、2012 年 12 月のリリース以来更新されていません）。
そこで、Facebook に新しいコンテンツを表示することを目的とした、再構成されたニュース フィードと複数の読み物セクションを備えた iOS アプリ、Paper を紹介します。最初はヒット作のように見えましたが、その後、Paper は App Store のチャートから順位を下げてしまいました。ユーザーは依然として、Paper がソーシャル メディアの使用のどの部分に適合するのかを正確に把握しようとしています。 Facebookは、Paperをスタンドアロンアプリにすることで、同様の競合アプリがすでに提供されているにもかかわらず、ユーザーがPaperを便利だと感じてくれるだろうと賭けている。
しかし、Facebook はこのアプリを私たちの多くとは異なる見方で見ています。それは新聞であるはずはありません。印刷機であるはずです。
Paper の本当の目的はニュースではありません
Paper はメディアによってニュース読者として広くレッテルを貼られています (マッシュ可能が含まれています）、しかし実際にはそれはFacebookが意図したものではありません。
Paper では、ユーザーはテクノロジー、スポーツ、食べ物など、フォローするセクションを選択して切り替えることができます。このアプリは Facebook から関連する記事を表示します。これらのセクションの 1 つはニュース フィードで、ユーザーはアプリ内から Facebook プロフィールに投稿できます。
これらのセクションは、Flipboard や LinkedIn の Pulse などの他のニュース リーダーとの比較を引き起こしたものですが、Paper チームが構築しようとしていたのは出版面であったと Paper プロダクト マネージャーの Michael Reckhow 氏は述べています。紙は単に消費するために作られたわけではありません。これは、ユーザーに独自のコンテンツを共有および作成するためのより優れたツールを提供するために構築されました。
実際、開発者がアプリ内のセクションの作成を開始したのは、Paper のアイデアが形になってからほぼ 2 年後の 2013 年末まででした。
「ニュース リーダー」というラベルは Paper チームを驚かせましたが、失望するわけではなかった、と Reckhow 氏は言います。そのグループは予想外のものを生み出すことに成功した。 2012 年後半にプロダクト マネージャーとして Paper チームに加わったレクハウ氏は、「人々がそれを既存のものに当てはめようとするのは、何か違う新しいことをやっているというサインだと思います」と語る。
「私たちは皆、最初の具体化では少し誤解されるかもしれないことをすることに抵抗を感じません。」
この哲学は、レクハウ氏が Amazon に在籍していた時代に遡り、CEO のジェフ・ベゾス氏も同様の考え方を推進しました。 Reckhow 氏は Amazon でデジタル書籍の仕事に携わっており、それが彼を Facebook に引き寄せたきっかけでした。彼は、大衆向けの出版ツールを作成できるソーシャル ネットワークの可能性を気に入っていました。
これは、彼が Paper チームのもう一人のメンバーである Mike Matas と共有するビジョンでした。Mike Matas は、出版スタートアップ Push Pop Press が 2011 年 8 月に Facebook に買収された彼のデザインリーダーです。Matas は、Facebook で Paper に取り組んだ最初の人物でした。彼はニュースフィードのデザインアイデアを持って会社にやって来ましたが、その多くは代わりに Paper に集められました。
基本的なレベルでは、パブリッシャーには本当に 2 つのものが必要です。それは、読者と、アイデアを作成して共有するためのツールです。 Facebook は常に世界最大のユーザーを抱えており、現在 12 億人が増えていますが、パブリッシング ツールは遅れをとっています。
「当時のFacebookは、そして今もある程度はだが、何らかのコンテンツの作成にかなりの時間を費やす人々にとっての場所として完全に最適化されていないように感じられる」とPaper社のエンジニアリングリーダー、スコット・グッドソン氏は言う。
「このプロセスでは、コンテンツが理想的な方法で表示されたり、実際に直接制御できる方法で表示されたりするという感覚はあまり得られません。ある意味、非常に一般的です。」
紙のユーザーは、公開された製品がニュース フィード上でどのように表示されるかをより明確に確認できます。これは、ユーザーが作成しているものをより正確かつ視覚的に表現したものです。この公開要素は今のところ無視されるかもしれませんが、アプリ チームが前進するにつれて中核機能であり続けるでしょう。
Facebook Paper (L) は、従来の Facebook アプリよりもアプリ内で自分の投稿がどのように表示されるかについて、ユーザーにさらに詳しい洞察を提供します。 クレジット: 紙
「私たちは Paper とともに、このビジョンを実現し、長期的に構築し続けることに真剣に取り組んでいます」と Reckhow 氏は言います。 「私たちがそれを構築し始めると、人々は私たちが何をしているのかを本当に理解し始めると思います。」
そのメッセージの多くは Paper のデザインに依存しており、これがアプリの最も驚くべき側面です。検索バーや多数のクリック可能なボタンやタブを備えた Facebook アプリと比較して、Paper はすっきりしていてシンプルです。各セクションの上には大きな写真が画面の幅いっぱいに表示され、ストーリーは下にタイルとして表示されます。クリック可能なボタンは 3 つだけで、すべて右上隅にあります。
マタスは、電子出版での経験を利用して、ユーザーがコンテンツを共有および消費できる新しい方法を視覚化して、ニュース フィードのアイデアを構築し始めました。当時、Paper は初期段階にあり、チームは基本的にワンマン バンドであり、Matas は Origami と呼ばれる社内デザイン ツールを使用して自分でデザインをテストしていました。このプログラムにより、Matas 氏は実際にコードを書く必要なくアプリのプロトタイプを構築することができ、Goodson 氏が 2012 年 2 月にエンジニアリング リードとして入社するまでは、この戦略を採用していました。
Paper チームはその年の大半を、実際にアプリを構築するために必要なエンジニアリング フレームワークの設定に費やしました。グッドソン氏によると、これにはさまざまな理由から技術的な課題があったが、最も明白な理由は、既存のニュースフィードが実質的に窓から投げ捨てられていたことだという。 Paper の新しい設計には、新しいバックエンドのサポートが必要で、これは大変な作業でした。
このアプリは、グッドソン氏が「物理性」と呼ぶ膨大な量のメモリ、またはタッチ スクリーンを介してアプリを操作する機能は言うまでもなく、大量のメモリを必要とする、より高品質な画像も備えています。このアプリの特徴的な機能の 1 つは、ユーザーが画面を上にスワイプして記事を開き、下にスワイプすると記事を閉じることができます。
11月にReckhow氏がプロダクトマネージャーとして入社するまでに、Paperには5人のエンジニアと複数のデザイナーがいた。 Reckhow とチームがプロトタイプから完成品に移行するプロセスを開始したのはこの頃でした。
Paper チームは、公開ツールの作成に加えて、もう 1 つの主要な焦点を当てていました。それは、モバイル専用アプリの構築でした。ウェブから取得した既存の機能を使用する他の Facebook アプリとは異なり、Paper は完全に再設計されたニュース フィードでした。チームは、会社の既存のアプリから独立して、好きなようにそれを構築できました。
Paper (L) は、標準の Facebook アプリとは大幅に異なる方法でニュース フィードを表示します。 クレジット: フェイスブック
従来の Facebook アプリとは異なり、紙のニュース フィードは垂直方向ではなく水平方向にスクロールします。これは微妙な変更ですが、この「モバイル ファースト」の考え方を反映したものです。スマートフォン ユーザーはホーム画面を水平にスワイプします。iPhone の天気予報や写真などの人気アプリも同じように機能します。水平方向にスワイプすると垂直方向のスワイプも開くため、チームはアプリの折り畳みを開いたり閉じたりする要素を構築できるようになりました。
この根本的に異なるデザインは、Paper が既存の Facebook アプリに単純に組み込まれなかった主な理由の 1 つです。技術的には、この変更は既存のニュース フィード インフラストラクチャにとってはドラスティックすぎました。さらに、ニュースフィードのデザインを予告なく変更した場合、おそらくユーザーが集団パニックを起こしていたでしょう。
2013 年半ばまでに、Paper チームはほぼフルメンバーとなり、およそ 15 名で、そのうち 10 名がエンジニア、マタス氏とグッドソン氏を含む 6 名が元 Apple 従業員でした。 (Paper は iOS でのみ利用可能であり、現時点では Android アプリの予定はない、と広報担当者は述べています。)
Apple の側面は決して偶然ではありませんでした。 Apple ソフトウェアに関するチームの経験は確かに役に立ちましたが、さらに有益な理由がありました。グッドソン氏は、すべてのチーム メンバーが、以前のプロジェクトや仕事で少なくとも 3 人のチームメンバーを知っていると推定しています。グッドソン氏は、彼らは協力する方法を知っていた、とグッドソン氏は言います。これは、同じプロジェクトに複数年にわたって取り組む場合に重要な点です。
複数年。 Facebook のリソースを持つ企業がアプリに費やすのは、特に企業がすでにユーザー ベースと利用可能なコンテンツを持っている場合には長い時間がかかります。しかし、Facebook では Paper に長期的な取り組みを行っており、誰も急いでいません。
Paper は、Paper のリリースと同時に発表された新しい取り組みである Facebook Creative Labs による最初のスタンドアロン アプリです。 Facebook Creative Labs は、Facebook 内のアプリ作成者のグループや部門ではありません。実際、それはまったくチームではありません。 Reckhow 氏は、これを考え方、つまり今後数か月以内に複数のスタンドアロン アプリを構築するという Facebook の取り組みであると説明しています。
それぞれは、Facebook Creative Labs の傘下にある独自の独立したチームによって設計および構築されます。各チームには独自のデザイナーとエンジニアがおり、アプリの感触が異なる可能性が高くなります。また、チームは他のチームが何をしているかはなんとなく知っていますが、他に何を構築しているのかについては詳しく知らないことがよくあります。
Paper チームは、単に Facebook の次のアプリの開発に進むわけではありません。彼らは長期的に Paper に取り組んでいます。
現時点では、チームは必要に応じて新機能を追加するために、ユーザーがどのように Paper に関わっているかを研究することに重点を置いています。最終目標はマスマーケット向けアプリだが、それには時間がかかる。資金やユーザーの増加が当面の優先事項ではない Facebook のような場所では、レクハウ氏と彼のチームが実際に買える高級品だ。
紙は遅すぎますか？
この忍耐力がペーパーにとって鍵となるかもしれない。転がり落ちる発売後 1 か月以内にトップ 100 の無料 iPhone アプリのうちの 1 つを獲得しました。 App Annieによると、土曜日、Paperは初めてiPhoneアプリの上位1,000位から外れた。
クレジット: App Annie
Gartner のコンシューマー テクノロジー担当リサーチ ディレクターのブライアン ブラウ氏は、これはニュース リーダー型アプリの市場が飽和しすぎている結果かもしれないと述べ、Paper には「魅力がある」と感じていると付け加えた。 Flipboard はニュース リーダーの分野で最も明らかな競合相手ですが、Feedly や Pulse などの競合他社もユーザーの注目を集めています。
「競争はかなり激しく、この種のアプリは数多く存在します」とブラウ氏は言う。 「Flipboard が何をしたのか、Zite が何をしたのか、あるいは Feedly が何をしたかを把握するには少し遅すぎるかもしれません。」
公開機能を追加することも解決策ではない可能性があります。ブラウ氏は、Paper を出版アプリとは考えていませんでした。最も顕著なのは、アプリをダウンロードした後、最初に行うように求められたのが、従うセクションを選択することであったからです。ツールは素晴らしいものですが、人々が望んでいることではないかもしれない、と彼は言います。
「（コンテンツ制作は）人々がやりたいと思う主要かつ中核的な活動なのでしょうか？私は基本的にはそうは思いません。問題は消費と生産の問題だと思います。」と彼は言います。
Paperは今後も機能を拡張していく予定で、Facebookはすでにユーザーが見るコンテンツをパーソナライズするためにデータを収集している。 Paper にはさらに多くの機能が開発されていますが、Facebook は今後の機能について情報を漏らしてはいません。おそらく Paper は今後もパブリッシング ツールを追加し、クリエイターがアプリを思い描いた方法により近いエクスペリエンスを構築していくでしょう。
Reckhow 氏は、メインアプリ内の既存のニュースフィードのデザインを Paper のデザインに置き換える計画はないが、何も計画外ではないと述べています。
「将来的に、より多くの人に紹介する準備ができているこのエクスペリエンスを構築するときに、それを行うための素晴らしいチャネルがたくさんあることを私たちは知っています」とレクハウ氏は言います。この分野に長期的に携わる必要があるため、大衆市場向けの製品を構築する前に、優れた製品を構築するには時間がかかると彼は予想しています。」
この戦略は Facebook の典型的なものではありませんが、繰り返しになりますが、これは Facebook ではありません。紙です。