アマゾンがホールフーズとの巨大合併を封じ込める準備を進めている中、最も物議を醸している販売慣行の一つが再び同社を悩ませることになるかもしれない。
連邦取引委員会は、オンラインショッピング大手が製品に記載した価格比較で顧客を誤解させているという主張を調査している。ロイター最初に報告されました。
非公式の調査は、小売業者が顧客がどれだけ節約していると思われるかを示すために使用する商品の表示価格に関するものである。
苦情の背後にある団体「Consumer Watchdog」が約1,000のAmazon製品を調査したところ、ほぼ半数でこれらの参考価格が使用されていることが判明した。このうち約60%で、アマゾンは過去90日間に同じ商品を「販売前」の定価以上で販売したことは一度もなかったと同団体は主張しており、宣伝されていたプロモーションが実際にはアマゾンが主張するような値下げではなかったことを示唆している。
Consumer Watchdogは「Amazonがこうした欺瞞的な行為を、全く新しい疑いを持たない顧客層に拡大することを許してはいけない」と述べた。FTCへの書簡読みます。
「アマゾンが欺瞞的で不公平かつ反競争的な価格設定を中止することに正式に同意するまで、ホールフーズ買収案を阻止するよう求めます。」
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事情に詳しい関係者によると、FTCの措置はアマゾンによる137億ドル規模のホールフーズ買収の審査に関連しているという。同庁の権限には、独占禁止法に基づく欺瞞的なマーケティングと合併やその他の取引の承認の両方が含まれる。
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「『割引』価格は、実際には、おそらく販売者の通常価格にすぎません。」
前者に関する規則は、企業に対し、お買い得であるかのような錯覚を生み出すために「架空の」または「水増しされた」参考価格を使用しないよう警告している。
「このような場合、『割引』価格は、実際にはおそらく売り手の通常価格に過ぎない」とガイドラインには記載されている。
同関係者によると、当局は7月初旬に書簡が提出されてから間もなく、さらなる情報収集を開始したという。当局は独占禁止法調査の次のステップに向けた法的期限を守るために迅速に行動したいと考えており、その場合、政府はアマゾンにデータを要求することになる。
アマゾンの広報担当者は、コンシューマー・ウォッチドッグの分析には「大きな欠陥がある」とし、「不完全なデータと不適切な仮定に基づいている」と述べた。
「消費者監視団体が到達した結論は全く間違っている」と広報担当者は声明で述べた。 「当社では、メーカー、ベンダー、販売者が提供する参考価格を、Amazon やその他の小売業者で最近見つかった実際の価格と比較して検証します。」
このニュースは、ホールフーズとの取引がアマゾンの消費者市場での支配力の野心的な蓄積への架け橋になりすぎるのではないかという話題の中で発表された。影響力のあるヘッジファンドマネージャー(そして著名なアマゾンの空売り者)主張した先週、国会議事堂の議員らが独占禁止法を理由にアマゾンに対する訴訟の可能性を検討し始めたと発表された。下院市場競争委員会のメンバーもこの問題に関する公聴会を求めている。
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最も有力な独占禁止専門家同意しましたしかし、少なくとも現在この国で行われている狭い、消費者中心の方法においては、この合併が競争法に違反するという議論にはほとんど根拠がないとのことだ。
しかし、定価での告発は実際の消費者被害を伴うもので、FTCが正当性があると判断すれば方程式が変わる可能性がある。
この慣行がアマゾンを苦境に陥れたのはこれが初めてではない。会社100万ドルの罰金を支払った同社の定価が市場全体の定価と一致していないことが判明した後、1月にカナダの規制当局に告発した。
のニューヨークタイムズは昨年、アマゾンが数十件の消費者訴訟を起こしたことを理由に、こうした比較ポイントを段階的に廃止し始めたと報じた。