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今週初めに、フェイスブックを開始米国のユーザー向けに「Preventive Health」と呼ばれる新しいヘルスケア機能 Facebook モバイル アプリで「Preventive Health」を検索すると、年齢や性別に基づいた推奨される検査や、インフルエンザの予防接種などのその他の健康予防策が表示されます。
このツールを使用すると、近くの連邦認定医療センター (FQHC) を推奨したり、予約のリマインダーを設定したり、検査や予約が完了したときにマークを付けることができます。
フェイスブックも大変苦労しました予防医療ツールでのアクティビティが広告主と共有されないことを明確にします。しかし、人々が機密の個人健康データを扱う Facebook を信頼するには、それだけで十分でしょうか?また、20億人近くのユーザーが医療従事者にとって魅力的である一方、Facebookが実際に変化をもたらすことができるかどうかについては疑問もある。
テクノロジー企業にとって、ヘルスケア分野での仕事は、公共の好意と新たなビジネスチャンスを生み出す可能性を秘めています。しかしこれまでのところ、テクノロジー業界のヘルスケアに対するアプローチは、必ずしも大きな効果をもたらすとは限らない派手なアイデアを提案することであった。
両方グーグルそしてアマゾン彼らは漠然とした目標を掲げて健康への取り組みに資金を注ぎ込んでいる。 AppleはApple Watchを「健康の究極の守護者」としてブランド化したが、このデバイスはそうではない医者に勝った、そしてその自称心臓モニタリング機能は、まだ証明されていない彼らが変化を生み出しているということ。
コレステロール検査の時間です！しかし、どうやってそこに行くのでしょうか？ クレジット: フェイスブック
Facebook の Preventive Health ツールには、いくつかの機能があります。
まず、検査やスクリーニングに関する実際の推奨事項は、米国心臓協会や米国がん協会などの信頼できる組織から提供されています。彼らが推奨する予防策は、その有効性が証明された研究によって裏付けられています。現在、推奨事項は心臓の健康、がん検診、季節性疾患（インフルエンザなど）に焦点を当てているが、フェイスブックは今後さらに追加する予定だとしている。
次に、専門家は Facebook を通じて人々にリーチできる機能に興奮しています。見積もりFacebook の現在の米国ユーザー ベースは約 2 億人だと考えられます。ハーバード大学THチャン公衆衛生大学院の医療コミュニケーション教授であるヴィッシュ・ヴィシュ・ヴィシュワナス博士は、公衆衛生キャンペーンには広範な網を投じることが重要な要素であると述べています。しかし、彼にはまだいくつかの留保がある。
「さまざまな仕組みを通じて、そしてもちろんソーシャルメディアを通じて人々に連絡をとらなければならないことを考えると、（Facebookが）非常に広く使われていることを考えると、これは良いアイデアだと思う」とヴィスワナート氏は語った。 「そうは言っても、悪魔は細部に宿ります。」
ヴィスワナート氏によると、公衆衛生キャンペーンを成功させるためにはいくつかの原則が必要であることが研究でわかっています。まず、キャンペーンのメッセージとメカニズムは、リーチしようとしている人々に最適になるように特別に調整する必要があります。
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「画一的なアプローチが成功する可能性は低い」とビスワナート氏は言う。
Facebook は人口統計に基づいて推奨事項を調整しますが、メッセージの配信方法は調整しません。たとえば、インスタグラムで若い人たちにアプローチする方が効果的ではないでしょうか。これは、キャンペーンは多面的であり、メッセージを伝えるために複数の媒体を利用する必要があるというもう 1 つの原則と一致しています。 1 つのプラットフォーム上の 1 つの通知ではノイズをカットできない場合があります。
もう 1 つの課題は、政府機関や医療提供者に代わって必要な補完的な行動です。ヴィスワナート氏は、国民が健康上の懸念に対処しようと努力する場合、他の利害関係者（政府、医療施設、雇用主など）も同様の努力をしてそれを提供する必要があることが研究で判明したと述べた。 Facebookのキャンペーンの大きな問題は、キャンペーンが一方的であり、すべての負担をユーザーに押し付けていることだ。
「情報を提供したからといって、ただ自分をたたくことはできません。さあ、行動してください。」
「情報を提供したからといって、ただ自分をたたくことはできない」とヴィシュワナート氏は語った。
Facebook はいくつかのリソースを提供しています。それは、近くにある連邦政府認定の手頃な料金の診療所のリストです。しかし、ヴィスワナート氏は、人々にとって、治療を受ける場所を見つけることは、仕事を休む交渉の仕方や実際にクリニックに行く方法といった問題ほど大きなハードルではないと述べた。
「私がひとり親で、1 つまたは 2 つの仕事を掛け持ちしていたり、交通手段が限られている場合は、時間内にさまざまな要求に直面することになります。必要な情報はすべて提供してもらえますが、結局のところ、まだ私の問題は解決していません」とヴィスワナート氏は語った。
これらの制限を考慮すると、この取り組みは聞こえは良いかもしれないが、大きな効果があるかどうかは懐疑的であると考える人もいます。
業界で30年の経験を持つ独立系健康・技術コンサルタントのビンス・クライティス氏は、「彼らのやっていることには何も問題はない」と語った。 「しかし、説明されているアプリの機能は非常に最小限であり、公衆衛生の面で変化をもたらしているとは思えません。」
医療専門家が期待を最小限に抑えているもう 1 つの理由は、プライバシーへの懸念です。このツールの発表と並行して、Facebook はブログ投稿ユーザーのプライバシーを保護するために講じていた措置を詳しく説明します。ユーザーのアクティビティは広告主や第三者に送信されず、従業員が全社的に広く利用できるわけでもないという。
投稿には「あなたが提供した情報は安全に保管され、アクセスはFacebookで製品に取り組んだりシステムを保守したりする人々のグループに制限されている」と書かれている。
しかし、こうした約束は、データ収集やプライバシー侵害に関するFacebookの実績を知っている人々にとっては、決して安心できるものではないかもしれない。
「信頼を勝ち取るという点で、彼らには掘り起こさなければならない深い穴がある」とクライティス氏は語った。 「医療は非常にデリケートな領域なので、それは特に困難になります。」
データもその考えを裏付けています。最近、テクノロジーヘルスケア分析会社である Rock Health は、Stanford Medicine と共同で、調査を実施しました自分の健康データを安心して共有できると思う企業を回答者に尋ねます。ヘルスケアに関してテクノロジー企業に頼ることに抵抗を感じないと回答したのは回答者のわずか 10 パーセントであり、その 10 パーセントのうち、特に Facebook と健康情報を共有することに抵抗を感じないと答えたのはわずか 36 パーセントでした。
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Facebookがユーザーのプライバシー、特に健康データを保護する能力を証明できるかどうか、専門家は注意深く監視する予定だ。
「フェイスブックの歴史や問題を認めたがらないことを考慮すると、プライバシー保護の観点からフェイスブックがうまく無罪になったとは思えない」とヴィスワナス氏は語った。 「時間が経つにつれて、私にとって、これがどのように機能するか、そしてそれが本当に大きな違いを生むかどうかを確認するのは経験的な問題です。」