テイラー・スウィフトの ザ・エラス・ツアーこれは正式に今年のゴールデンチケットです、もし何らかの方法で手に入れることができたら絶対的な混沌の中で。現在、少数の幸運なファンには再びチャンスが与えられているようだが、それでも安心させるには十分ではないかもしれない逃したSwifitiesの群れ。
月曜日に、チケットマスターは一部のファンにメールを送ったと発表した「認証済みファン」のプレセールに登録したが、大々的に報道された失敗作でチケットを確保できなかった人々。同社はチケットの追加発売は「テイラーのチームからの要請」によるものだと直接説明した。
チケットマスターのよくある質問メールを受け取った人がチケット購入の招待状を引き換える方法の詳細が含まれるようになりました。
Ticketmaster の投稿には、「あなたは、Verified Fan のプレセール中にブーストを受け取ったものの、チケットを購入しなかったファンとして特定されました」と書かれています。 「ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、テイラーのチームからチケット購入の追加の機会を設けるよう依頼されました。」
特に、Ticketmaster は電子メール受信者にチケットを保証するものではありません。代わりに、同社は「購入をリクエストしたショーとチケットの詳細を記載した概要メールを送信します」。これは、「認証済みファン」プレセールへの登録時に選択したショーと都市となり、これを変更することはできません。その後、チケットのリクエストを送信できるようになり、「リクエスト期間が終了した後、リクエストが確認されたかどうかを知らせる電子メールが送信されます。」確認された場合、Ticketmaster がカードに請求し、チケットの受け取り方法を知らせるメールが届きます。
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ザ・エラス・ツアーの悪夢のようなチケット販売開始後、スウィフトのチームがチケットマスターに圧力をかけたことが功を奏したようだ。 11月15日のVerified Fan前売りチケット販売開始直前に、Ticketmaster のウェブサイトがクラッシュしました。ファンは知っていたTicketmaster からの購入は来店前に問題が発生しました、そして失敗販売がそれを証明しました。それから、チケットマスターチケットの一般販売は中止となりました数日後。マッシュ可能スウィフティーズと話しましたイライラして残念なプロセスについて。
スウィフトは11月18日の大失敗について沈黙を破った、で公式声明を発表インスタグラムのストーリー無秩序な販売については、「この種の需要に対応できるかどうかを何度も尋ねましたが、対応できると確信していました。」チケットマスターが「テイラーのチームからこの追加の機会を作るように頼まれた」と明言したことを考慮すると、次のように聞こえる。いくつかの言葉がありました。
11月に19、チケットマスターは正式な謝罪を発表、 そして声明を発表した: 「テイラーと彼女のファンの皆様、特にチケットを購入しようとしてひどい経験をされた方々に謝罪したいと思います...サイト全体のインタラクションの約 15% で問題が発生したと推定していますが、パスコード検証を含めると 15% 多すぎますファンがカートに入れていたチケットを失う原因となったエラー。」
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Ticketmaster の追加の Verified Fan チケットのリリースもそのわずか 1 週間後に行われますLiveNationを告訴するために団結したスウィフトファンのグループ, チケットマスターの親会社は、チケット販売の展開が完全に失敗したことを受けて。
なんて混乱だ。