あなたがチケットマスターに何をさせたか見てください。
チケット販売サービスは、チケット販売の失敗について声明を発表した。テイラー・スウィフトのイラス・ツアーは「テイラーと彼女のファン全員、特にチケットを購入しようとしてひどい経験をしたファンに謝罪したい」と述べた。
この混乱をまだ見ていない人のために、ここで簡単に概要を説明します。チケットマスターキャンセルキャピタル・ワンのカード会員向けセールの日程変更後、今週木曜日にスウィフトの2018年以来初となるツアーのチケットが一般販売される。その上、このサービスは、先週月曜日に検証済みファンの事前販売を通じてチケットを購入しようとする大量のファンに対処する準備ができていませんでした。チケットマスターウェブサイトがクラッシュしましたVerified Fan の先行販売に先立って、ファンは数時間の行列に耐え、最終的に列の先頭に到達したときにエラー メッセージが表示される人もいました。
「サイト全体のインタラクションの約 15% で問題が発生したと推定していますが、ファンがカートに入れていたチケットを失う原因となったパスコード検証エラーも含めて、それは 15% 多すぎます」とプレスリリースには記載されています。
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チケットマスターは、検証済みファンのプレセール中のサイトの問題について、ボットとプレセールコードを持たないファンによるサイト上の「前例のないトラフィック」を非難した。
チケットマスターは長い声明の中で、エラス・ツアーへのアプローチを決定づけた数字を列挙している。 Verified Fan のプレセールには 350 万人が登録したと報告されており、これは史上最大の登録数です。 Verified Fan のプレセールでは、約 150 万人のファンがプレセール コードを受け取り、200 万枚のチケットが販売され、1 日に販売されたチケットの最多記録を更新しました。
昨日、スウィフトはアメリカでの大失敗について沈黙を破った。声明彼女のインスタグラムのストーリーで。の真夜中歌手は「私たちは彼らにこの種の要求に応えられるかどうかを何度も尋ねましたが、応えられると確信していました」と書いている。
スウィフトとチケットマスターの物語がすぐに終わることを願っています。