私たちの中に本当に知っている人はいますかヤフー?それは 20 年以上にわたって私たちの生活の中に常に存在していましたが、家族の集まりでしか会わないいとこのように、Yahoo 自体を含めて誰もそれを実際には知らないのではないかと思います。
Yahoo (または、よりブランド上では Yahoo!) は、1994 年にオンライン検索で首位になったという恩恵を受けましたが、そのリードを長く保つことはできませんでした。その階層的な「ブラウズ ツリー」検索システムには、背後にインテリジェントなエンジンがまったく欠如しており、Google が登場するまでに愚かで役に立たないものに見えました (Yahoo は最終的に、別の時期に Google や Bing を含む他の検索エンジンにライセンスを供与しました)。
関連項目:
ヤフー！誰もが利用できるオンライン コンテンツ ポータルになることを目指しているという点でも、同社はユニークではありませんでした。 Web サイトホスティング、チャットルーム、グループ、電子メールなどのサービスはもちろん、天気、ニュース、金融、スポーツなどのサービスを強化するにつれて、その製品の軌跡は主要な競合他社である America Online をよく反映していました。皮肉なことに、今がありますまともなチャンス両社がベライゾンの下で一つになるかもしれないと。
その新鮮な噂が私をアーカイブに戻し、Yahoo がどのようにしてここにたどり着いたのかを理解しようと試みました。この結果を引き起こした根本的な欠陥があるのだろうか――今後の資産売却、おそらくさまざまな事業の閉鎖、そしておそらく元シリコンバレーの天才で現CEOのマリッサ・メイヤー氏の追放――は避けられないものだろうか？
はい。そして、いいえ。
混乱の歴史
過去 10 年以上にわたる Yahoo の記事を読むことは、デジタルのジェット コースターに乗るのと同じです。谷はCEOの退任であり、山は新しいCEOの面々が参加する楽観主義の注入であった。
共同創設者で元 CEO のジェリー・ヤンからティモシー・クーグル (私は知っていますが、彼は 1998 年にそこにいました、私たちが Google の使い方を知る前に)、熱血キャロル・バーツ、ハリウッドの輝きを放つテリー・セメル、スコット・トンプソン、そして最後に、メイヤー氏、各リーダーは会社の戦略的な方向性を見つけるのに苦労してきました。ミッションステートメントのスピンは数多くありました。
1996 年当時、Yahoo は主に「インターネット ナビゲーション サービス」でした。 2012 年までに (トンプソンの短期間の在任中)、Yahoo は一流のデジタル企業になりました。 Mayer 氏は 2012 年下半期に入社し、Yahoo をそのルーツに戻すと約束しましたが、Yahoo のルーツは検索会社だったため、今にして思えばこれは全く意味がありませんでした。 2012 年には Microsoft が Yahoo の事実上すべての検索を支えていました。おそらく Mayer は Yahoo! のことを言ったのでしょう。マイクロソフトのルーツに戻り、テクノロジー企業になるでしょう。半分冗談です。
各リーダーは、Yahoo! の今後の戦略的な道筋を見つけるのに苦労してきました。ミッションステートメントのスピンは数多くありました。
メイヤー氏は、Yahoo のシェルパの定義を「Yahoo は、ユーザーに情報を提供し、ユーザーとつながり、ユーザーを楽しませることに重点を置いたガイドである」と定めました。それは、ほぼすべての柄のシャツの上に着ても大丈夫なベージュのスーツのような、適切で漠然としたものです。
私は、Yahoo が生き残るためには、メディアとテクノロジー企業の両方になろうとするのをやめなければならないだろうとよく主張してきましたが、この使命宣言は混乱をそのままにして、実用性を重視した実際のコンテンツとの「つながり」を止めました（ 「情報」と「エンターテイメント」）。
メイヤーの名誉のために言っておきますが、彼女はこれら 2 隻の船を同時に操縦しようと巧みに努め、ケイティ クーリックやニューヨーク・タイムズ紙のDavid Pogue 氏は、次のような主要な Yahoo プロパティを更新しています。ヤフー！天気、地図とフリッカー。
マッシュ可能な光の速度
新たな希望
私がヤフーのカリフォルニア州サニーベールのキャンパスを訪れたのはこの頃だった。 Mayer は忙しすぎて私と会うことができませんでした (2013 年は Yahoo のジェットコースターの絶頂期に近づき、彼女の需要は非常に高かったのです)。
私が Yahoo のキャンパス内カフェの 1 つに座っていると、Yahoo の企業 PR 担当者 2 人がメイヤー氏がもたらした驚くべき変化を称賛していた。彼女が入社する前は、朝の駐車場は空いていることが多かった。人々は多かれ少なかれ、行きたいときにふらふらと入ってきて、雰囲気は暗かった。メイヤーはビジネスとチームを活性化させました。人々は責任を負っていました。当時私が話をした Yahoo のエンジニアは特に興奮していました。彼らには集中力と目的がありました。
会社支給のコーヒーを飲みながら、ある広報担当者が私に、単に仕事だからそう言っているのではないと主張しました。人々は本当に興奮していて気分が良いのです。私がそこにいたとき、確かにその雰囲気を感じました。現在、その PR プロは Yahoo で働いていません。
私はもう何年も Yahoo! のキャンパスに行っていないので、これを書きながら受信トレイを遡ってチーム Yahoo! からのメッセージを探し始めました。私は、彼らが 2014 年に私に電子メールを送ってくれなくなったことに気づきました。このことを同僚に話したとき、彼は、私たちがここ数年 Yahoo に対して特に親切にしていなかったからではないかと考えました。
それは本当ですが、私たちの弁護をすると、誰もそんなことはありませんでした。どうしてできるでしょうか？特に、当初の興奮と熱意の赤面が薄れても、メイヤー氏は依然として、10年近くも存在していた同じ古い問題を抱えたまま、同じ古いYahooを経営していたことがますます明らかになった。つまり、多数の製品、多数の目玉、そしてほぼ戦略的焦点が完全に欠如している。
Yahoo! の時代に PR から手を引く。おそらくそれが最も必要だったのは、戦略上のミスでもありました（もちろん最大のミスではありませんが）。コミュニケーターの専門家であるメイヤー氏は、メディアの食物連鎖の上層部と思われる人々とのみ話すことに抵抗を感じなかった。そうする際の問題は、彼女が Yahoo 自身の視聴者とのコミュニケーションに失敗することが多かったということです。
誰のせい？
いつでもYahoo！がばらばらに売却され、メイヤー氏が退任した場合、彼女がCEOとして正しい選択だったかどうかを疑問視する人もいるだろう。私はそのような人々の一人ではありません。 Google での彼女の実績と、今日まで私たちが使用している主要な製品 (検索、Gmail、Google マップ) の多くに対するその永続的な影響により、彼女の履歴書はほぼ比類のないものとなっています。
Yahooの企業広報担当者2人は、メイヤー氏がもたらした驚くべき変化を称賛した。
おそらく、彼女はメディアを愛しすぎて、テクノロジー分野の Yahoo に焦点を当て、Google の方針に沿った戦略、つまりコンテンツを他の人に任せる戦略を立てることができなかったのだろうか？彼女が入社してその資金を利用したときに、Yahoo のメディア資産を売却することもできたでしょう。何十億ものアリババの20％の株式から、いくつかの素晴らしい製品、おそらくハードウェアを構築するために資金を集めました。
メイヤー氏は人工知能のバックグラウンドを持っています。彼女は、Amazon よりも先に、Yahoo 用の Siri や、それに付属する Amazon Echo スタイルのガジェットさえも構築できたはずです。もちろん、ハードウェアは厳しいビジネスであり (Google に聞いてください)、その戦略も失敗した可能性があります。
彼女はまた、モバイル開発を加速し、10 年以上続いている Yahoo ブランドの混乱をうまくやりくりするのではなく、新しいミッション ステートメントの最初にモバイルを置くこともできたはずです。ユーザー。」ミッションステートメントに一言入れたからといって、従業員 10,000 人の会社が即座に変わるわけではありませんが、明らかにメッセージを送信します。
メイヤー氏自身は、2016 年 3 月のチャーリー ローズ氏とのインタビューで、モバイル開発者の数を 50 人から 500 人に増やしたと述べました。それは印象的ですが、彼女がモバイル ボールに注目しているように感じたことは一度もありませんでした。もちろん邪魔ではありませんでした。フェイスブックにはあります。メイヤー氏がヤフーに深く入り始めたのとほぼ同じ頃、ザッカーバーグ氏は自社のつまずきつつあるモバイル戦略を理解し始めていた。
ザッカーバーグ改造されたメイヤーがさらに多角化する一方で、アクイ採用および完全買収された企業を含むタンブラー。 David Karp 氏の会社は Yahoo にとって大きな勝利となるはずでした (そして、それが注目の的であることは間違いありません) が、皆さんが期待していたような関連性は Yahoo に伝わっていません。 Snapchatの台頭は、Tumblrの中核となる（そして非常に望ましい）10代の視聴者を奪った可能性がある
いずれにしても、モバイル分野では Facebook は勝つ一方、Yahoo！それは...そうですね...売りに出されています。
誰がYahooを買収するにせよ（Verizon、Google、大手投資グループ）、Yahooの未来はその名高い過去とは大きく異なるものとなるだろう。次期 CEO をめぐってあれこれ悩むことはなくなり (安定した中小企業の一部となる)、解散する可能性が高いため、各部門の戦略はすぐに各親会社と一致することになります。
混乱は終わります。苦しみは終わります。そして、独立した企業としての Yahoo について私が書くのはこれが最後になるかもしれません。
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